東風(fēng)卡車的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯。

很多用戶都對東風(fēng)卡車的售后服務(wù)贊不絕口。

比如西廣冷鏈，在物流運輸領(lǐng)域，它可是大名鼎鼎。之前一直用進口車，后來油轉(zhuǎn)氣，還是毫不猶豫選擇東風(fēng)，為啥？就因為東風(fēng)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和出色的售后服務(wù)。

有朋友從武漢開車去重慶，途中車出故障，打了東風(fēng)服務(wù)站電話，兩三個小時工作人員就到了，迅速找到原因修好，服務(wù)態(tài)度還好，讓人溫暖安心。

東風(fēng)商用車連續(xù)三年獲行業(yè)內(nèi)最高的售后服務(wù)滿意度，滿意度達 90%以上，首屈一指。為啥能這么牛？因為客戶至上。

引入“客戶指導(dǎo)”新模式，通過定期訪談和調(diào)查反饋服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶需求定制化調(diào)整服務(wù)團隊，讓客戶感覺被重視。

在權(quán)威的卡思調(diào)查中，東風(fēng)商用車榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶滿意度評價行業(yè)第一。

基于“以客戶為中心”理念，還升級了服務(wù)承諾，設(shè)立客戶服務(wù)運營中心統(tǒng)籌管理，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。

像開東風(fēng)凱普特的用戶，雖然車沒出過問題，但咨詢國三換國五的事，工作人員也耐心解答。銷售團隊也專業(yè)又有愛心，對用戶和朋友的問題都耐心指導(dǎo)。

總之，東風(fēng)卡車售后服務(wù)真心好，值得信賴。