東風(fēng)卡車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯(cuò)。

很多用戶(hù)都對(duì)東風(fēng)卡車(chē)的售后服務(wù)贊不絕口。

比如西廣冷鏈，在物流運(yùn)輸領(lǐng)域，它可是大名鼎鼎。之前一直用進(jìn)口車(chē)，后來(lái)油轉(zhuǎn)氣，還是毫不猶豫選擇東風(fēng)，為啥？就因?yàn)闁|風(fēng)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和出色的售后服務(wù)。

有朋友從武漢開(kāi)車(chē)去重慶，途中車(chē)出故障，打了東風(fēng)服務(wù)站電話(huà)，兩三個(gè)小時(shí)工作人員就到了，迅速找到原因修好，服務(wù)態(tài)度還好，讓人溫暖安心。

東風(fēng)商用車(chē)連續(xù)三年獲行業(yè)內(nèi)最高的售后服務(wù)滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度達(dá) 90%以上，首屈一指。為啥能這么牛？因?yàn)榭蛻?hù)至上。

引入“客戶(hù)指導(dǎo)”新模式，通過(guò)定期訪(fǎng)談和調(diào)查反饋服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶(hù)需求定制化調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓客戶(hù)感覺(jué)被重視。

在權(quán)威的卡思調(diào)查中，東風(fēng)商用車(chē)榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)行業(yè)第一。

基于“以客戶(hù)為中心”理念，還升級(jí)了服務(wù)承諾，設(shè)立客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)籌管理，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。

像開(kāi)東風(fēng)凱普特的用戶(hù)，雖然車(chē)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，但咨詢(xún)國(guó)三換國(guó)五的事，工作人員也耐心解答。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也專(zhuān)業(yè)又有愛(ài)心，對(duì)用戶(hù)和朋友的問(wèn)題都耐心指導(dǎo)。

總之，東風(fēng)卡車(chē)售后服務(wù)真心好，值得信賴(lài)。