進口現(xiàn)代在國內的售后服務如何?

進口現(xiàn)代在國內的售后服務整體上有其優(yōu)勢和有待提升之處。

優(yōu)勢在于,盡管整車銷售業(yè)務退出中國市場,但售后服務大多由之前代理進口現(xiàn)代和北京現(xiàn)代整車銷售的經(jīng)銷商承接,現(xiàn)代汽車對于售后服務的態(tài)度還是值得肯定的,像部分飛思的召回處理就體現(xiàn)了其責任擔當。

全國現(xiàn)代(進口)4S 店是重要服務窗口,有專業(yè)的銷售和售后團隊,能提供專業(yè)購車建議和維修方案。像申蓉進口現(xiàn)代就很重視售后服務,通過提升服務水平、客戶關愛服務來提升影響力和認可度,還籌建第二家規(guī)模較大的旗艦店,營銷推廣也注重售后服務和客戶關愛,常有大型促銷活動。

不過,也存在一些問題,比如配件供應方面,北京基本是保養(yǎng)配件,維修件要看北京大庫是否有貨,沒貨從上海調,上海沒貨就得從韓國進口。北京配貨維修需 1 - 2 天,上海配貨要一星期,進口配件最少一個月。

所以,如果您的進口現(xiàn)代車需要維修,可能在配件等待時間上要有一定的心理準備。但總體而言,其售后服務仍在努力為消費者提供較好的體驗。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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