極氪 001 首次保養(yǎng)項(xiàng)目有這些。

首先要提前一天通過(guò)極氪 APP 或售后群預(yù)約，工作人員會(huì)確認(rèn)時(shí)間和工位。

到店后把實(shí)體鑰匙或卡片鑰匙交給售后人員，他們會(huì)填寫(xiě)售后服務(wù)單。

保養(yǎng)項(xiàng)目包括全車(chē)基礎(chǔ)檢查，像電池狀況、玻璃水余量、輪胎胎壓、制動(dòng)鉗還有各種油液都要檢查，也會(huì)讀取行車(chē)電腦里的故障代碼，還會(huì)檢查更換空調(diào)濾芯。

如果駕駛條件惡劣，比如經(jīng)常短途行駛、在多塵或多沙地區(qū)行駛、頻繁制動(dòng)、在鹽堿路上行駛、在山區(qū)行駛、經(jīng)常以低速行駛、在極冷或極熱條件下行駛，應(yīng)每年更換一次制動(dòng)液。

保養(yǎng)時(shí)間一般 1 - 2 個(gè)小時(shí)，要是涉及軟件 OTA 升級(jí)就得 3 個(gè)小時(shí)。

客戶(hù)能在休息區(qū)等待，那有星巴克、娛樂(lè)設(shè)施。

保養(yǎng)結(jié)束售后工作人員會(huì)把車(chē)開(kāi)到洗車(chē)區(qū)免費(fèi)洗車(chē)。

保養(yǎng)成本方面，前 3000 公里免費(fèi)。后續(xù)更換件價(jià)格，CN95 濾芯約 157 元、制動(dòng)液 87 元、冷卻液 114 元、蓄電池 1043 元、前制動(dòng)組件 1316 元、后制動(dòng)組件 859 元、21 寸固特異輪胎 1916 元、21 寸馬牌輪胎 1978 元、22 寸馬牌輪胎 2298 元。

首保時(shí)間是 3000 公里或 6 個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)，首保免費(fèi)。

日常保養(yǎng)是 20000 公里或 12 個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。

像有車(chē)主 1 萬(wàn)公里去首保，先通過(guò)手機(jī) app 線上預(yù)約，然后在約定時(shí)間到服務(wù)中心登記并確認(rèn)檢查維修項(xiàng)目，要記得帶上保養(yǎng)手冊(cè)及行駛證。

師傅會(huì)做檢查維修前的保護(hù)措施，排查自動(dòng)門(mén)故障，像右后門(mén)自動(dòng)門(mén)開(kāi)啟不暢，初步判斷為雷達(dá)感應(yīng)問(wèn)題，會(huì)拆除門(mén)板處理，進(jìn)恒溫烤房，處理完再試驗(yàn)，沒(méi)問(wèn)題后維修師傅更換空調(diào)濾芯，再做全車(chē)檢查，檢查完售后工作人員幫忙免費(fèi)洗車(chē)。

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