在轎車售后服務方面，有不少品牌表現(xiàn)出色。

特斯拉的售后服務相當出眾，車輛擁有 4 年或 8 萬公里的整車質保，電池組更有 8 年或 16 萬公里的保障，北京服務中心為國產(chǎn)特斯拉提供貼心服務。

比亞迪的服務流程精細全面，從預約到接待、車間生產(chǎn)再到后續(xù)服務，每個環(huán)節(jié)精心設計，確?？蛻魸M意。

路虎連續(xù)五年在 J.D. Power 的售后服務滿意度研究中榮獲第二名。為滿足客戶個性化需求，推出典范無憂服務，如個性化定制愛車養(yǎng)護方案，開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等，且經(jīng)銷商有超 400 名專屬客戶經(jīng)理，自新車交付起與客戶建立一對一服務群，保持實時在線溝通，關懷客戶用車體驗，及時提供解決方案。

2024 年的中國售后服務滿意度排名中，廣汽本田居于榜首，測評分數(shù)達 792 分。吉利和奇瑞分別排名第二和第三，分數(shù)分別為 786 分和 780 分。

此外，廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途等表現(xiàn)不錯。而哈弗和五菱相對表現(xiàn)一般，五菱墊底。

吉利汽車連續(xù) 2 年蟬聯(lián)自主品牌售后服務滿意度第一，自 2021 年以來已累計三次奪冠。其在服務設施、服務團隊、接待與診斷、服務質量、服務價值和預約六大因子考察中表現(xiàn)出色，整體分數(shù)相較去年提升 15 分。

合資品牌中，廣汽本田奪冠，別克、起亞、雪佛蘭、斯柯達等排名靠前，北京現(xiàn)代、東風本田、捷達、長安馬自達和上汽大眾也上榜。國產(chǎn)品牌中，廣汽傳祺、吉利、奇瑞、一汽紅旗和領克表現(xiàn)不錯。