如何判斷一家汽車(chē) 4S 店是否正規(guī)?
判斷一家汽車(chē) 4S 店是否正規(guī),有不少方法。
先看店面和員工形象,正規(guī)的 4S 店會(huì)在顯眼位置擺代理汽車(chē)品牌車(chē)標(biāo),員工穿統(tǒng)一制服。
再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),正規(guī)店通常都有,而且每天維修保養(yǎng)的車(chē)輛多。
還能上汽車(chē)品牌官網(wǎng)查看,名單里有的就是正規(guī)的。查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)也很重要,正規(guī) 4S 店都有。直接打電話咨詢(xún)汽車(chē)廠家客服也行。
另外,從幾個(gè)方面能判斷 4S 店靠不靠譜。看標(biāo)準(zhǔn),比如有沒(méi)有人及時(shí)迎接、熱情與否、環(huán)境是否干凈、銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn),這些小方面反映管理水平。
看狀態(tài),員工死氣沉沉沒(méi)笑臉,牢騷多像散沙,服務(wù)不會(huì)好,可能工資都不按時(shí)發(fā)。
看文化,可從銷(xiāo)售顧問(wèn)微信轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容看其對(duì)公司的認(rèn)可,工作時(shí)間長(zhǎng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)多,服務(wù)也更有連續(xù)性。
聽(tīng)口碑,在售后找買(mǎi)車(chē)用戶(hù)問(wèn)問(wèn),或去其他品牌店打聽(tīng)。
提車(chē)時(shí)也能看出 4S 店靠不靠譜。檢查車(chē)型和配置與合同是否一致,怕裝錯(cuò)或漏裝。外觀要完整,去光線亮的地方查看有無(wú)破損劃痕,重點(diǎn)看邊角和零部件縫隙。內(nèi)飾座椅不能有破損,要干凈整潔有塑料薄膜??瓷a(chǎn)日期,超過(guò)六個(gè)月是庫(kù)存車(chē),輪胎和擋風(fēng)玻璃的生產(chǎn)日期也要看,確保與車(chē)輛匹配。還要看發(fā)動(dòng)機(jī)是否正常,沒(méi)問(wèn)題再檢查內(nèi)飾。
總之,多留意這些方面,就能判斷 4S 店是否正規(guī)靠譜。
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