汽車三包服務主要由汽車生產者承擔。相關法律法規(guī)明確，汽車生產者必須按規(guī)定明確三包責任，并在產品說明書中列出。

銷售者在銷售時應告知消費者三包責任及相關權益。當汽車在三包有效期內出現(xiàn)質量問題，消費者有權要求生產者或銷售者承擔修理、更換、退貨責任。

銷售者依法承擔三包責任，承擔后若屬生產者或其他經營者責任，有權向他們追償。

從境外進口汽車產品到境內銷售的企業(yè)視為生產者。

汽車三包責任指因產品質量問題需進行的修理、更換、退貨等責任，而事故責任是因交通事故導致的人身傷亡、財產損失等責任，承擔者依事故責任認定書確定。

家用汽車產品經營者可訂立合同約定承擔三包責任，但不能侵害消費者合法權益，不得免除或減輕規(guī)定的質量義務和三包責任。鼓勵經營者做出更嚴格、更有利的三包承諾，且做出就要依法履行。

生產者應積極配合銷售者、修理者履行義務，不得故意拖延或無正當理由拒絕協(xié)助、追償?shù)仁马?。生產者的配合對保證汽車三包規(guī)定的落實很重要，能促進產品質量提升，也能讓三包工作更順暢執(zhí)行。