在日本進口汽車品牌中，售后服務(wù)最好的平價品牌是大眾，豪華品牌是雷克薩斯。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，針對車主拿到新車后的 15 到 50 個月，從車輛提取、服務(wù)人員、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)主動性等 5 大項進行評分。

大眾在平價品牌中脫穎而出，其在車輛提取、服務(wù)人員等方面表現(xiàn)出色。

雷克薩斯在豪華品牌中獨占鰲頭，不僅服務(wù)品質(zhì)高，服務(wù)設(shè)施也很完善。

日本國產(chǎn)車廠在平價品牌部分表現(xiàn)相對弱勢，日產(chǎn)、豐田、本田僅位居 3 到 5 名。

在豪華品牌方面，奔馳、寶馬與奧迪雖也不錯，但與雷克薩斯相比分數(shù)差距較大。雷克薩斯是唯一在平均分以上的豪華品牌，超過第二名的奔馳多達 14 分。

總之，在日本市場，大眾和平價品牌中表現(xiàn)突出，雷克薩斯在豪華品牌中一騎絕塵。