廣汽本田繽智 4s 店的售后服務情況參差不齊。

有的 4s 店存在服務不專業(yè)的問題，比如在成都的一家店，購車費用交前服務緊跟，交后未如實告知有些服務因春節(jié)做不了，且后續(xù)主動詢問處理時間時，只給個鏈接讓等通知。

還有的店維修技術差、配件質量差，像更換的兩個門出現(xiàn)嚴重漏水，過質保期就不處理；送的防爆膜用三年多后擋風玻璃出現(xiàn)嚴重氣泡，真皮座椅出現(xiàn)褪皮。

也有店態(tài)度惡劣，如深圳的一家店，維修后視鏡不但沒修好，還撞壞車門，且推脫責任、驅趕車主。

但也有服務不錯的店，比如南湖區(qū)的 4s 店，憑借專業(yè)的售前咨詢和售后服務贏得好評，工作人員經過嚴格培訓，服務意識好。

另外，廣本和東本 4s 店的服務也有差別，廣本服務中規(guī)中矩，發(fā)現(xiàn)問題立馬解決，活動多，還做多次小補漆免費；東本有的細節(jié)做得好，會清理發(fā)動機艙干凈，但有的服務不人性，像節(jié)氣門清洗、剎車油更換要自費。

如果遇到不好的售后服務，要積極維護自己的權益，向廠家投訴，爭取解決問題。