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在廣汽本田商城買車能享受怎樣的售后服務
在廣汽本田商城買車能享受以下售后服務:
1. 遠程客戶關懷:特約店店內服務區(qū)域按高標準流程消毒處理,為客戶車輛消毒。通過公眾號、朋友圈等發(fā)布防疫注意事項和疫情期間用車建議。
2. 全天候專人咨詢服務:通過客戶經理制專屬群或電話,及時回應客戶養(yǎng)車、故障等用車咨詢。提供遠程辦理保險續(xù)保等業(yè)務,主動提供保險業(yè)務咨詢和可辦理業(yè)務查詢。
3. 上門服務:提供 24 小時救援服務,安排夜間、春節(jié)假期救援值班,積極響應客戶救援需求。部分城市特約店還提供上門取送車服務,讓客戶足不出戶實現車輛維修、保養(yǎng)。
4. 線上購車服務:進入廣汽本田商城,可盡情看車、選車、購車,便捷高效。
5. 11.11 優(yōu)惠活動:廣汽本田商城售后用品 5 折購,如機油買一送一,還有多種汽車用品超低價限時搶購。商城提供到店服務、送貨上門和上門服務,到店服務可享工時費 8 折。
6. 車輛保值服務:廣汽本田多款車型在市場上以高保值率著稱,為置換車主提供省心的置換服務,比如二手車網拍平臺和保值融產品。
7. 汽車三包服務:在 60 日或 3000 公里內,若出現變速器、發(fā)動機產品質量問題、轉向系統(tǒng)失效、制動失效、車身開裂和燃油泄漏等嚴重質量問題,消費者可要求退換車。但整車質保不包括車身易損件,如燈泡、剎車片和雨刮片等。
8. 周邊活動服務:可以參加官方組織的“FUN Plogging 益趣跑”環(huán)保主題公益活動,加入廣汽本田會員平臺“FUN 享會”,參加“廣汽本田躁夢節(jié)”等,擴展人脈圈,享受會員專屬福利和優(yōu)惠活動。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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