Benz 卡車(chē)的售后服務(wù)挺好的。

比如青島三合信澤物流有限公司購(gòu)入的奔馳卡車(chē)，投入到單邊運(yùn)距最長(zhǎng)、運(yùn)力需求最旺盛的線路，月均行駛 4 萬(wàn)公里，全年出勤率近乎 100%，19 個(gè)月行駛 70 萬(wàn)公里沒(méi)耽誤運(yùn)營(yíng)時(shí)效，這得益于其過(guò)硬的質(zhì)量、及時(shí)的服務(wù)和良好的安全性。

服務(wù)上，針對(duì)用戶(hù)建立了奔好運(yùn)?專(zhuān)屬服務(wù)群，日常疑問(wèn)能快速響應(yīng)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)甚至能凌晨 2 點(diǎn)上門(mén)做保養(yǎng)，人等車(chē)大大保障出勤效率。

奔馳卡車(chē)還有創(chuàng)新性的可移動(dòng)式服務(wù)站，作為現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)充，它以 40 尺集裝箱為主體，配備齊全，能完成車(chē)輛保養(yǎng)、預(yù)防性檢查及快捷維修等服務(wù)，大多數(shù)卡車(chē)問(wèn)題都能解決。可移動(dòng)式服務(wù)站由授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)，符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不受地域限制，可常駐車(chē)隊(duì)、工地，深入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空白區(qū)。

奔馳卡車(chē)在中國(guó)已建立強(qiáng)大售后網(wǎng)絡(luò)，近 40 家銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，3 個(gè)核心配件庫(kù)分別在北京、廣州和杭州，還有 140 輛服務(wù)車(chē)隨時(shí)待命。

疫情期間，奔馳卡車(chē)面向全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施減免配件采購(gòu)款延期支付造成逾期利息的政策，調(diào)整上半年配件促銷(xiāo)計(jì)劃幫助經(jīng)銷(xiāo)商穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，目前售后業(yè)務(wù)已逐步恢復(fù)。

其全新配件保修服務(wù)也已上線，服務(wù)范圍廣泛，響應(yīng)速度快，服務(wù)質(zhì)量高，還有增值服務(wù)。奔好運(yùn)?售后服務(wù)通過(guò) APP 實(shí)現(xiàn)配件服務(wù)及時(shí)、價(jià)格透明、可查真?zhèn)?，還按時(shí)提醒建檔客戶(hù)定期保養(yǎng)。