CRV 召回的原因是什么
CRV 召回的原因主要有以下幾方面:
一是部分國(guó)產(chǎn)混合動(dòng)力版皓影、插電式混合動(dòng)力版皓影以及部分國(guó)產(chǎn)混合動(dòng)力版思威 CRV、插電式混合動(dòng)力版思威 CRV 系列汽車(chē),由于蓄電池正極線束布局問(wèn)題,當(dāng)車(chē)頭左前部在特定角度發(fā)生碰撞時(shí),蓄電池正極線束可能破損,存在短路起火風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法是免費(fèi)更換改良后的蓄電池正極線束。
二是部分 2012 款 CRV 多用途乘用車(chē),因主駕車(chē)門(mén)采用了門(mén)鎖一次性解鎖構(gòu)造,在拉主駕車(chē)門(mén)內(nèi)把手、并用力向前按壓鎖止凸舌的特殊操作情況下,可能使內(nèi)部拉索處于半掛狀態(tài),再次按壓鎖止凸舌或門(mén)鎖總開(kāi)關(guān)鎖止鍵時(shí),極端情況下可能會(huì)出現(xiàn)主駕車(chē)門(mén)被解鎖的現(xiàn)象,存在安全隱患。解決方案是為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換主駕車(chē)門(mén)門(mén)鎖總成。
三是部分車(chē)型發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí),燃油噴霧的一部分會(huì)附著在汽缸內(nèi)壁,然后竄入曲軸箱內(nèi)混入機(jī)油中。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)達(dá)到工作溫度時(shí),“竄入≥蒸發(fā)”量,就會(huì)導(dǎo)致機(jī)油液面升高。要是外界溫度過(guò)低,發(fā)動(dòng)機(jī)暖機(jī)時(shí)間變長(zhǎng),機(jī)油液面就會(huì)升得更明顯。處理措施是給車(chē)輛免費(fèi)更換空調(diào)控制單元,升級(jí) FI-ECU 軟件。對(duì)搭載 CVT 變速箱的車(chē)型,還要同時(shí)更換散熱器下水管總成、升級(jí) TCU 軟件。
廣汽本田和東風(fēng)本田會(huì)通過(guò)掛號(hào)信等方式通知用戶(hù)召回事宜,并通過(guò)授權(quán)特約銷(xiāo)售服務(wù)店主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系預(yù)約安排召回維修事宜。用戶(hù)可致電相應(yīng)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢(xún)或登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢(xún)召回信息。
廠家還圍繞召回建立了完整的響應(yīng)體系,比如建立專(zhuān)屬接待窗口、專(zhuān)人技術(shù)答疑、專(zhuān)項(xiàng)維修工位等,車(chē)主可按自己時(shí)間與特約店預(yù)約享受服務(wù)“零”等待。
召回后的 CRV 產(chǎn)品實(shí)力依舊強(qiáng)大,動(dòng)力性能、經(jīng)濟(jì)性、噪音、油耗等性能指標(biāo)均滿足技術(shù)要求/限值要求。而且廠家對(duì)召回對(duì)象范圍內(nèi)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件提供終身包修服務(wù),有力維持了 CRV 二手車(chē)保值率的穩(wěn)定。
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