RAV4 和 CRV 的售后服務(wù)，東風(fēng) Honda 的 CR-V 具有一定優(yōu)勢(shì)。東風(fēng) Honda 以“BestQualityService 專業(yè)技術(shù)，用心服務(wù)”為理念，其維修人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，能保證車輛保養(yǎng)維修的安全可靠。

而一汽豐田的 RAV4 以“誠(chéng)信服務(wù)”為宗旨，開(kāi)發(fā)了“QM60 快速保養(yǎng)服務(wù)”，為用戶節(jié)省時(shí)間。

從服務(wù)品牌內(nèi)涵看，兩者各有特色。

在基本服務(wù)能力方面，CR-V 雖是老車型，但后來(lái)的 RAV4 在經(jīng)銷商數(shù)量上與它差距不大，一汽豐田的全國(guó)經(jīng)銷商數(shù)量達(dá) 297 家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力能滿足用戶售后需求。

CR-V 曾出現(xiàn)油閥問(wèn)題，但恢復(fù)較慢，而 RAV4 基本沒(méi)有油增加問(wèn)題，所以在這方面 RAV4 表現(xiàn)較好。

兩款車質(zhì)量都不錯(cuò)，保養(yǎng)好開(kāi)十年沒(méi)問(wèn)題，底盤穩(wěn)定，事故中重大損傷少。RAV4 標(biāo)配 9 個(gè)安全氣囊和膝部安全氣囊，CR-V 沒(méi)有頭部安全氣囊，安全性上 RAV4 更強(qiáng)。

不能單純以銷量判斷故障率，兩個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)方式不同。

綜合來(lái)看，CR-V 在售后服務(wù)的某些方面可能稍占上風(fēng)，但 RAV4 也有自己的優(yōu)勢(shì)。