寶馬售后服務(wù)的保修政策是比較完善和多樣化的。

首先是三包有效期，自 2013 年 9 月 1 日起，符合規(guī)定的車(chē)輛享有 2 年或 5 萬(wàn)公里的質(zhì)保期，以先到者為準(zhǔn)。

整車(chē)包修期為 3 年或者 10 萬(wàn)公里，同樣以先到者為準(zhǔn)。

油漆質(zhì)量保證期限是 3 年且不限公里數(shù)，新車(chē)車(chē)身無(wú)銹蝕保證期限則長(zhǎng)達(dá) 12 年且不限公里數(shù)。

在高壓蓄電池方面，不同車(chē)型的保修期限有所不同。比如，一般車(chē)型自銷(xiāo)售日期起享有 8 年或 12 萬(wàn)公里的高壓蓄電池保修，而 BMW i8 享有 8 年或 10 萬(wàn)公里的高壓蓄電池保修。

此外，還有 BMW 延長(zhǎng)保修服務(wù)，能把新車(chē)三年十萬(wàn)公里的質(zhì)保期有償延長(zhǎng)至最長(zhǎng)七年不限公里數(shù)，在新車(chē)購(gòu)買(mǎi)兩年內(nèi)均可辦理。

在質(zhì)保期內(nèi)，只要車(chē)主正常使用，廠家會(huì)免費(fèi)為車(chē)主提供維修或更換相應(yīng)備件等服務(wù)。比如發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的質(zhì)保期通常與質(zhì)保期基本相同。

而且，在質(zhì)保期內(nèi)糾正所有與材料質(zhì)量和制造工藝相關(guān)的車(chē)輛缺陷，維修可使用新的或再制造的零件。

如果車(chē)輛因質(zhì)保范圍內(nèi)的缺陷無(wú)法行駛，拖車(chē)費(fèi)也不會(huì)向客戶收取，一般由離客戶最近的寶馬授權(quán)售后服務(wù)中心處理。

總的來(lái)說(shuō)，寶馬的保修政策全面且貼心，能讓車(chē)主放心駕駛。

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