消費(fèi)者如何自行判斷所購(gòu)寶馬車(chē)滿(mǎn)足退換車(chē)條件?
消費(fèi)者自行判斷所購(gòu)寶馬車(chē)是否滿(mǎn)足退換車(chē)條件,主要依據(jù)以下這些方面。
首先,要明確汽車(chē)在質(zhì)保期內(nèi),寶馬車(chē)的三包有效期一般不得低于 2 年或 5 萬(wàn)公里,包修期不得低于 3 年或 6 萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。
7 天內(nèi),如果因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或其主要零部件,那就可以退換車(chē)。
60 天或 3000 公里內(nèi),要是出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏或動(dòng)力蓄電池起火等質(zhì)量問(wèn)題,也能退換車(chē)。
在三包有效期內(nèi),要是因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除,或者出現(xiàn)新故障;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次仍不能正常使用;相關(guān)主要零部件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次仍不能正常使用;因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò) 30 日或同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò) 4 次,都可退換車(chē)。
不過(guò),買(mǎi)車(chē) 60 天超出 7 天或 3000 公里內(nèi),因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,只能免費(fèi)更換不能退換車(chē)。
如果要退換車(chē),補(bǔ)償費(fèi)計(jì)算方式為補(bǔ)償費(fèi)=車(chē)價(jià)款×行駛里程÷1000×n,n 不得高于 0.5%。
要是沒(méi)有同款車(chē),商家要換不低于原車(chē)配置的車(chē)型,沒(méi)符合條件的車(chē)則只能退貨。更換和退貨需在消費(fèi)者提出要求之日起 20 個(gè)工作日內(nèi)完成并出具相關(guān)證明。
另外,要注意這些都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而非人為造成的,如果是自己開(kāi)車(chē)撞了維修超過(guò) 35 天,或者是質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)五次不同的問(wèn)題,這都是不能退換車(chē)的。
而且每次維修都要有維修記錄,當(dāng)愛(ài)車(chē)滿(mǎn)足了以上條件,消費(fèi)者就可以攜帶三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票向售后提出退換要求,并辦理相關(guān)手續(xù)。
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