享受優(yōu)惠購(gòu)車政策后，寶馬的售后服務(wù)有很多不同之處。

首先，寶馬推出了終生免費(fèi)救援服務(wù)，不管是道路救援還是事故救援。道路救援在質(zhì)保期 2 年內(nèi)免費(fèi)，車輛在路上出現(xiàn)損壞，比如爆胎等小問(wèn)題影響行駛，打進(jìn)熱線電話就能得到幫助。事故救援則是終身免費(fèi)，只要在路上出了事，一個(gè)電話就能最快獲得救援。

其次，國(guó)產(chǎn)寶馬 5 系和進(jìn)口寶馬 5 系的售后服務(wù)有差別。國(guó)產(chǎn)寶馬 5 系售后服務(wù)更便捷，維修和保養(yǎng)成本相對(duì)較低，零部件供應(yīng)依賴本地供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)發(fā)貨速度快，一般三四天就能解決，節(jié)省時(shí)間且價(jià)格合理。服務(wù)設(shè)施也較為豐富和完善，可能有按摩椅區(qū)等。進(jìn)口寶馬 5 系的售后服務(wù)，可能需要回歐洲維修保養(yǎng)，零部件供應(yīng)依賴全球供應(yīng)鏈體系，預(yù)約周期較長(zhǎng)，有時(shí)達(dá)一周，售后部門大多只在工作日開(kāi)門，周六就算開(kāi)門也只接受簡(jiǎn)單工作，維修保養(yǎng)價(jià)格較高，比如 B58 用 0W-30 的原廠機(jī)油保養(yǎng)大約 130 美金，四輪定位 199 美金，更換火花塞 699 美金，更換空調(diào)濾芯 250 美金。

再者，在保修期內(nèi)，新零件或再制造零件可用于維修。車輛因保修范圍內(nèi)缺陷無(wú)法行駛的，不向車主收取拖車費(fèi)用，拖車由離車主最近的寶馬授權(quán)服務(wù)中心處理。車主定期正確保養(yǎng)車輛，可享受優(yōu)質(zhì)完善的新車保修服務(wù)，最大程度保障權(quán)益。保修有效期方面，2013 年 9 月 1 日起銷售的車輛，三包有效期為 2 年 5 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。車輛質(zhì)保期為 3 年或 10 萬(wàn)公里，新車漆質(zhì)量保證期 3 年，新車車身無(wú)銹質(zhì)保期 12 年。所有在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)材料質(zhì)量和制造工藝相關(guān)缺陷的車輛，均應(yīng)進(jìn)行整改。