比亞迪轎車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無論在大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，甚至四五線地級市的縣城都能找到售后服務(wù)站點，方便車主及時處理車輛問題，減少等待時間。

售后人員均經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實、經(jīng)驗豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決車輛故障，讓車盡快恢復(fù)正常。

零部件供應(yīng)有完善的庫存管理系統(tǒng)，能及時提供所需零件，降低維修延誤可能。

還推出多種貼心服務(wù)，像預(yù)約服務(wù)能讓車主提前安排時間，避免排隊，上門取送車服務(wù)節(jié)省車主精力。重視客戶反饋，通過定期滿意度調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

提供長達(dá) 5 年或 15 萬公里的質(zhì)保期限，讓車主放心。在維修品質(zhì)方面，開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實現(xiàn)智能化云診斷，節(jié)省時間和成本。

售后提供原廠純正備件，經(jīng)過專業(yè)測驗，享受免費保修服務(wù)，降低養(yǎng)車成本。零整比系數(shù)行業(yè)最低。

在人才培養(yǎng)上，構(gòu)建全方位多方面培訓(xùn)體系，保證服務(wù)人員專業(yè)性。

比如一位車主在黑龍江極寒之地的理賠服務(wù)體驗就很好，售后人員主動詢問，迅速對接理賠申請，很快通過，到貨后及時更換全新座椅總成。

服務(wù)過程中從接待到辦理手續(xù)迅速高效，提供免費午餐和刷車服務(wù)，休息區(qū)設(shè)施豪華，服務(wù)顧問熱情周到，直至車主離開都貼心相送。

在國內(nèi)新能源 SUV 滿意度調(diào)查中，比亞迪宋 plus 得分很高。

總之，比亞迪轎車售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能為車主提供可靠、便捷和貼心服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)口碑較高。