車輛保險的理賠范圍比較廣泛。

交強險方面，被保車輛發(fā)生道路交通事故，造成受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，由保險公司在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。

商業(yè)險包括第三者責(zé)任險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、車輛損失險、車身劃痕損失險、自燃損失險、不計免賠險等。商業(yè)險的賠償范圍如三者財產(chǎn)損失、三者醫(yī)藥費、誤工費、伙食費、護理費、二次治療費、傷殘補助費、死亡補償、撫養(yǎng)費等費用。

具體來說，車損險的理賠范圍包括：碰撞、傾覆，比如保險車輛與外界物體直接接觸，車輛由于自然災(zāi)害或意外事故翻倒失去正常狀態(tài)和行駛能力；車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故造成車輛損壞；外界物體倒塌、空中運行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落導(dǎo)致車輛損壞；雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等外在因素造成車輛損壞；載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害造成車輛損壞。

另外，發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，也由保險人承擔(dān)。但要注意發(fā)動機進水、單獨的玻璃損壞以及車輛自燃等通常不屬于車損險的保障范圍。

車上人員險，在車輛行駛過程中，因各種意外事件造成車上司機或乘客人身傷害時，保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

全車盜搶險，車輛因被盜竊、搶劫等刑事案件造成損失時保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

車身劃痕險，無明顯碰撞痕跡時，車輛外觀出現(xiàn)各種劃痕時保險公司做出賠償。

交通事故保險理賠范圍還包括：醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。交通事故致人傷殘的可以請求殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費；致人死亡的賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡賠償金以及受等其他合理費用。

保險理賠流程為：出現(xiàn)意外事故之后，首先要聯(lián)系保險公司進行立案；立案后，準(zhǔn)備理賠需要的資料，等待保險公司分析理賠的具體情況；保險公司對理賠案例進行審核后，確定保險責(zé)任，并進行賠償；理賠成功之后，收益人可在對應(yīng)賬戶查詢理賠的保險金是否到賬。如果在理賠過程中有異議，保險公司拒賠或少賠的，也可以向當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)會進行投訴。

被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險人提供交強險的保險單、被保險人出具的索賠申請書、被保險人和受害人的有效身份證明、被保險機動車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證、公安機關(guān)交通管理部門出具的事故證明，或者人民法院等機構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明、被保險人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，應(yīng)當(dāng)提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書、受害人財產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費用單據(jù)、其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。