車輛補貼領(lǐng)取出現(xiàn)問題，可向以下部門咨詢。

通常來說，當(dāng)?shù)剀嚬芩莻€重要的咨詢?nèi)ヌ?，車輛及駕駛證相關(guān)問題都能在此得到解答。

若產(chǎn)生糾紛，還可撥打 12345 市民熱線進(jìn)行投訴。

對于復(fù)雜的車管所相關(guān)法律糾紛問題，咨詢專業(yè)律師是不錯的選擇。

在上海，購車補貼方面的咨詢電話是 400-820-3152，服務(wù)時間為工作日 9:00-11:00，13:00-17:00。上海購車補貼會通過“車信盟”微信公眾號接收個人用戶申請，并通過“車信盟”平臺向申請人推送審核結(jié)果。

如果收到“汽車補貼發(fā)放失敗”短信，比如在貴州，部分申請人因銀行卡問題致使補貼兌付失敗，省商務(wù)廳已委托補貼兌付機構(gòu)聯(lián)系申請人處理賬戶問題并重新兌付補貼，申請人注意接聽 95534 電話。同時，省商務(wù)廳提示申請人及時核實銀行賬號信息，開通轉(zhuǎn)賬功能或者變更銀行卡類型或提高銀行卡限額，確需變更領(lǐng)取補貼銀行賬號信息的申請人，可聯(lián)系省市兩級商務(wù)部門提供本人銀行賬號有關(guān)信息。

如果對汽車以舊換新補貼有疑問，在云南，可撥打客服熱線 0871-68262837 、0871-68262844 、0871-63060977 、0871-63125501 。

要注意，省商務(wù)廳、明信公證處和中國建設(shè)銀行云南省分行均不會要求消費者提供銀行卡密碼、手機驗證碼等私密信息。