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道路救援服務(wù)通常由專(zhuān)業(yè)的道路救援公司或保險(xiǎn)公司提供，涵蓋多種情況，包括車(chē)鑰匙鎖在車(chē)內(nèi)。

道路救援包含的服務(wù)內(nèi)容豐富，比如拖車(chē)服務(wù)，當(dāng)車(chē)輛無(wú)法行駛時(shí)，會(huì)派遣拖車(chē)將車(chē)運(yùn)至修理廠或指定地點(diǎn)；路邊修理，能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)故障，像更換輪胎、充電電池、修理簡(jiǎn)單機(jī)械問(wèn)題等；燃料補(bǔ)給，給燃料耗盡的車(chē)輛提供緊急加油；鎖車(chē)服務(wù)，也就是能幫您打開(kāi)因鑰匙鎖在車(chē)內(nèi)的車(chē)門(mén)；還有緊急救援，像聯(lián)系醫(yī)療急救、報(bào)警等。

但道路救援并非完全免費(fèi)。有些服務(wù)如救援人員的服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)等可能免費(fèi)，而在服務(wù)過(guò)程中，像救援車(chē)輛產(chǎn)生的合理過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、客戶(hù)需更換零配件等物料費(fèi)用可能需要自費(fèi)。

要注意的是，道路救援服務(wù)有一定的地域范圍，包括我國(guó)行政版圖內(nèi)救援公司覆蓋的各省市(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣)，全國(guó)城市中心區(qū) 100 公里以?xún)?nèi)、施救車(chē)輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域，適用于 12 座以下(不含)非營(yíng)業(yè)客車(chē)、轎車(chē)，且由平安承保車(chē)險(xiǎn)且在保單有效期內(nèi)，交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部門(mén)及政府規(guī)定為準(zhǔn))，以及沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車(chē)輛正常行駛道路不在服務(wù)范圍內(nèi)。

如果車(chē)鑰匙鎖在車(chē)內(nèi)，您先保持冷靜，別緊張。要是有備用鑰匙那最好，在家中或辦公室找找。要是沒(méi)有備用鑰匙或其他辦法，就找專(zhuān)業(yè)汽車(chē)解鎖服務(wù)，他們有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙ＷC車(chē)輛安全地打開(kāi)車(chē)門(mén)。或者撥打道路救援電話求助，高速救援 24 小時(shí)免費(fèi)服務(wù)，但僅限于緊急情況，比如車(chē)鑰匙鎖在車(chē)內(nèi)能享受全國(guó) 24 小時(shí)免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，不過(guò)一般由專(zhuān)業(yè)救援公司提供，找附近私家車(chē)救援得支付叫車(chē)和過(guò)路費(fèi)用。

總之，提前了解所在地區(qū)的高速公路救援服務(wù)，選正規(guī)救援公司，能更好保障車(chē)輛得到專(zhuān)業(yè)維修和保養(yǎng)。