大眾針對(duì)變速箱問題采取了一系列措施。

首先，車輛出現(xiàn)變速箱故障，可開到最近的經(jīng)銷商或?qū)I(yè)維修店，用專業(yè)設(shè)備檢測并確定解決方案。保修期內(nèi)，聯(lián)系大眾客服安排免費(fèi)維修或更換。等待維修時(shí)盡量少用故障變速箱，可選擇其他交通工具。部分車型有臨時(shí)辦法，像用手動(dòng)模式駕駛，但這只是臨時(shí)措施。超過保修期要承擔(dān)費(fèi)用，應(yīng)找信譽(yù)好的維修店并詳談費(fèi)用。

其次，預(yù)防故障的有效辦法是平時(shí)駕駛適當(dāng)調(diào)整和做好保養(yǎng)。雙離合變速箱設(shè)計(jì)簡單，有獨(dú)特優(yōu)勢，常見的有干式和濕式，濕式雖使用壽命長但漏油故障率高，干式有兩種油液，齒輪油十萬公里更換。

再者，一汽-大眾各地經(jīng)銷商對(duì) DSG 變速箱保養(yǎng)檢查謹(jǐn)慎，先刷新軟件，不行就更換電子液壓控制單元、雙離合器總成或變速箱總成等，特殊情況調(diào)整離合器軸向間隙也行。堵車時(shí)車速 7 公里左右用手動(dòng)模式固定檔位。

另外，變速箱機(jī)電單元故障可能源于油液質(zhì)量、駕駛習(xí)慣等因素，防止故障要定期換油液、正確駕駛、合理負(fù)載、定期檢查維護(hù)。故障信號(hào)有無法順利換擋、異響、過熱、油耗增加等。大眾 CC 裝配的變速箱平均行駛超 15 萬公里可能出現(xiàn)機(jī)電單元故障，需檢查，抬下變速箱可能發(fā)現(xiàn)離合器間隙大且磨損，機(jī)電單元內(nèi)電磁閥、閥體嚴(yán)重磨損，更換離合器、維修機(jī)電單元并換油液能恢復(fù)正常。