卡羅拉的質(zhì)量投訴相對(duì)較多。

主要問(wèn)題包括顆粒捕捉器堵塞，有車主新車不到 3000 公里就出現(xiàn)故障，提示排氣管顆粒捕捉器堵塞，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)聲音變大、車輛沒(méi)勁、油耗增高，4S 店處理后問(wèn)題仍存在。

儀表盤開裂老化、車機(jī)系統(tǒng)無(wú)法升級(jí)也是常見(jiàn)問(wèn)題。

發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)、異響也是投訴重點(diǎn)，有車主的車不到兩年，行駛里程 15000 公里左右就出現(xiàn)此狀況。

變速器異響嚴(yán)重，有的在加速時(shí)發(fā)出類似兩片鐵片的摩擦聲，有的在倒車和起步時(shí)異響，甚至還有頓挫感，且過(guò)質(zhì)保期后問(wèn)題更嚴(yán)重。

車內(nèi)異味長(zhǎng)期存在，暴曬等方法無(wú)法改善，在車內(nèi)久了會(huì)頭暈甚至想吐。

此外，系統(tǒng)升級(jí)及其他問(wèn)題，如車機(jī)導(dǎo)航等系統(tǒng)老舊、車載互聯(lián)問(wèn)題也有不少投訴。

面對(duì)這些質(zhì)量投訴，車主應(yīng)及時(shí)與 4S 店溝通，要求其認(rèn)真排查問(wèn)題，給出有效的解決方案。若 4S 店處理不當(dāng)，可向廠家投訴反饋，維護(hù)自身合法權(quán)益。廠家方面應(yīng)重視這些問(wèn)題，加強(qiáng)質(zhì)量把控，優(yōu)化售后服務(wù)，對(duì)問(wèn)題車輛積極召回處理，提升車輛品質(zhì)，重建消費(fèi)者信任。