如果在 24 小時(shí)道路救援拖車(chē)過(guò)程中車(chē)輛受損，首先要明確責(zé)任方。

要是保險(xiǎn)救援拖車(chē)導(dǎo)致的，找保險(xiǎn)公司；當(dāng)?shù)亟痪宪?chē)造成的，就找交警部門(mén)。誰(shuí)拖車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)，車(chē)主有權(quán)要求賠償。

提車(chē)時(shí)得仔細(xì)檢查，包括外觀、車(chē)內(nèi)物品和性能。發(fā)現(xiàn)受損第一時(shí)間拍照存證，馬上聯(lián)系拖車(chē)方索賠。

對(duì)方不認(rèn)，找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定車(chē)輛受損原因，同時(shí)報(bào)警讓警察取證。

如果是救援操作中的不可避免意外，責(zé)任方承擔(dān)維修費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)賠償；要是救援人員操作不規(guī)范或違規(guī)，相關(guān)責(zé)任方負(fù)全部賠償責(zé)任。

及時(shí)通知救援中心，第一時(shí)間安排維修保養(yǎng)。

清障車(chē)工作人員若造成車(chē)輛損壞得擔(dān)責(zé)，他們要定期培訓(xùn)不同車(chē)型情況，實(shí)施清障前觀察車(chē)型特征，四驅(qū)車(chē)后輪放輔助輪，盡量用相機(jī)對(duì)車(chē)輛原有劃痕碰傷取證。

有爭(zhēng)議找相關(guān)部門(mén)做車(chē)輛鑒定，拖車(chē)造成刮痕或損壞，清障車(chē)公司要賠償。