問
東風風行 4s 店的售后服務怎么樣
東風風行 4S 店的售后服務整體表現不錯。
到店保養(yǎng)時,工作人員熱情接待,及時登記,還能在大屏上預約,省了排隊的麻煩。
售后人員耐心解答各類問題,像維保項目、濾芯知識啥的都會細細說,還會提醒下次保養(yǎng)時間。
維修車間干凈,工具擺放整齊,油漬清理得很到位。師傅檢查底盤螺絲會跟車主交流,講講重點部位。
有的店服務更周到,有工作人員倒水,休息區(qū)環(huán)境好,車主能看到車間保養(yǎng)情況。
而且 4S 店推薦的四季通用型胎壓合適,換機油等操作規(guī)范,機油量把控講究。
作為知名汽車品牌,東風風行一直努力提供優(yōu)質服務。他們維修保養(yǎng)專業(yè),能滿足不同需求,建議選正規(guī) 4S 店,有原廠配件,保車輛安全性能。
售后有技術培訓,提升專業(yè)素養(yǎng)和知識,提高服務滿意度,今年平均成績 98.2 分。
公司每月至少 2 次培訓,年度良好以上總結達 66%,能查漏補缺完善服務。
像東風風行廣州浩迅 4S 店的優(yōu)秀服務站長,按廠家和公司要求,以 B 級服務站標準規(guī)范工作,成績顯著。
今年客戶滿意度保持在 98.2 的良好水平,同比去年高 7.6%,認真執(zhí)行售后 3DC 回訪制度,沒重大投訴,保證公司運營。
積極落實廠家方針政策,站內整改和服務運營現場檢查考核達標率高于 95%,跟廠家要求一致。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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