東風(fēng)雪鐵龍 4s 店的維修技術(shù)是可靠的。

比如成都建國雪鐵龍 4s 店，車主凡爾賽 C5X 右后減震器漏油，顧問熱情，維修師傅更換減震器流程規(guī)范，減震器在質(zhì)保期內(nèi)不收費，工時費也不收。

成都川發(fā)汽車維修有限公司，環(huán)境整潔，工作人員服務(wù)態(tài)度好，對車型介紹專業(yè)，能應(yīng)邀參觀維修車間。

成鐵汽車銷售服務(wù)有限公司接待人員主動熱情，對車型介紹全面，休息區(qū)座椅擺放合理，服務(wù)人員態(tài)度始終如一耐心周到。

新愛麗舍有著成熟品質(zhì)，其搭載的 1.6L 16V 小型高能發(fā)動機(jī)表現(xiàn)出色，壓縮比達(dá) 10.5，配合博世電噴控制系統(tǒng)能精確調(diào)整空燃比，燃油蒸汽回收技術(shù)讓油蒸汽充分燃燒。而且新愛麗舍 15000 公里的超長保養(yǎng)周期，維修保養(yǎng)費用低，遍布全國超過 600 家的各級網(wǎng)點構(gòu)成了一個密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

東風(fēng)雪鐵龍成都萬友 4S 店作為東風(fēng)雪鐵龍全國十強(qiáng)經(jīng)銷商服務(wù)較好。像針對新款世嘉有“購車狂省節(jié)”主題促銷活動，購新款世嘉獲狂省禮包包括 10 萬公里含機(jī)油、機(jī)油濾清器免費保養(yǎng)、全車膜等。

在環(huán)境和服務(wù)方面，成都川發(fā)汽車環(huán)境整潔展車排列有序，工作人員服裝統(tǒng)一態(tài)度熱情，介紹車型和回答售后問題時專業(yè)且耐心。

成鐵汽車接待人員眼尖且禮貌，對車型的專業(yè)知識掌握全面，在客戶較多時也能保持良好服務(wù)態(tài)度，休息區(qū)安排合理。

成都千里馬汽車貿(mào)易有限公司在消費透明方面表現(xiàn)出色，工作人員檢查車輛細(xì)致，取車時會詳細(xì)解釋費用清單。遠(yuǎn)程診斷方面，撥打“400”電話工作人員親切、禮貌對問題耐心解答，遇到無法解決的故障遠(yuǎn)程救援速度快，還有厲害的遠(yuǎn)程診斷技術(shù)。

雖然有些店內(nèi)服務(wù)人員在接電話或交流時和客戶間的溝通較少給客戶陌生感，但整體的經(jīng)營模式有優(yōu)勢，有專門展廳展示車型可試駕，銷售注重與客戶溝通，提供個性化購車方案。售后服務(wù)質(zhì)量高，有專門服務(wù)中心設(shè)備和技術(shù)人員一流，還注重售后溝通和反饋。注重品牌推廣和市場營銷，不斷創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)新技術(shù)設(shè)備培訓(xùn)員工與廠家合作。

像建國汽車集團(tuán)打造的全國最豪華 4S 店投資多、規(guī)模大、設(shè)施豪華，有獨立二手車中心，還設(shè)有超豪華 VIP 休息區(qū)和機(jī)麻包間免費對客戶開放。