購車三包政策對消費者有很多實質(zhì)性的保障。

7 日內(nèi)，主要零部件質(zhì)量有問題，像發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等，消費者可免費換車或退車。

銷售者為消費者退換車時，要賠償車輛登記費、加裝裝飾費及相關(guān)服務(wù)費等損失。

原車使用補償費大幅減少，補償系數(shù)由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上。

三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)超 4 次或累計修理時間超 30 日就能換車。

消費者遺失三包憑證，銷售者應(yīng)免費補辦。

新能源汽車動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題能納入三包退換車范圍。

家用皮卡車也適用汽車三包法，汽車污染控制裝置主要零部件有質(zhì)量問題需更換也享受三包。

生產(chǎn)者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。

汽車生產(chǎn)者、銷售者和修理者等經(jīng)營者不能強制消費者選擇特定的保養(yǎng)、維護企業(yè)。

修理者履行三包責(zé)任時，能核實購車信息就不必消費者提供三包憑證。

生產(chǎn)者不能故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>

汽車三包規(guī)定加大了違法行為處罰力度。

家用汽車的包修期限至少 3 年或 60000 公里，三包有效期不少于 2 年或 50000 公里，以先達到的為準(zhǔn)。

包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證可享受免費修理服務(wù)，包括工時費和材料費。修理時間以一天為單位計算。

在三包有效期內(nèi)，符合更換或退貨條件，消費者可憑憑證和發(fā)票尋求更換或退貨，特殊情況如轉(zhuǎn)向、制動、車身開裂或燃油泄漏等問題，有權(quán)免費更換或退貨。

同一故障多次修理仍無法解決，或故障維修時間過長，消費者有權(quán)申請換車。

購車后 60 天或行駛里程達 3000 公里內(nèi)，車輛出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能問題，可申請退貨或換車。

在三包有效期內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障經(jīng)兩次以上維修未解決，發(fā)動機、變速器經(jīng)兩次以上維修無法正常使用，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、車身主要零件經(jīng)兩次以上維修仍有問題，消費者可申請退貨或更換車輛。