官方責(zé)令特斯拉提供行車數(shù)據(jù)的原因主要在于這一問(wèn)題屬于消費(fèi)者知情權(quán)范疇。

在特斯拉上海車展車主維權(quán)事件中，雙方就車輛事故及處理存在很大分歧。車主認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求退車退款，而特斯拉方面則有不同說(shuō)法。

雙方在調(diào)解過(guò)程中未能達(dá)成一致意見(jiàn)，且對(duì)于純電動(dòng)轎車行車數(shù)據(jù)是否屬消費(fèi)者知情權(quán)這一關(guān)鍵問(wèn)題，此前沒(méi)有明確法律規(guī)定。

鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局向上級(jí)部門請(qǐng)示后，得到明確批復(fù)，確定這屬于消費(fèi)者知情權(quán)。

此外，汽車維權(quán)本身存在舉證難、時(shí)間長(zhǎng)、成本高等問(wèn)題，為了公平公正地解決糾紛，明確事故原因和責(zé)任，需要特斯拉提供完整的行車數(shù)據(jù)。

特斯拉在事件初期的“不妥協(xié)”態(tài)度，以及未能及時(shí)解決車主問(wèn)題，也促使官方采取責(zé)令提供行車數(shù)據(jù)的措施，以保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

同時(shí)，特斯拉應(yīng)積極配合政府各部門調(diào)查，切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。