貴州省公安交警總隊(duì)處理交通事故糾紛一般按以下步驟進(jìn)行。

首先是受理報(bào)案，接到當(dāng)事人或他人報(bào)案后，按管轄范圍立案。

然后是現(xiàn)場(chǎng)處理，派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，勘查并收集證據(jù)。

接著是責(zé)任認(rèn)定，在查清事實(shí)基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人違章行為與事故的因果關(guān)系等作出認(rèn)定。

之后是裁決處罰，依據(jù)規(guī)定對(duì)肇事責(zé)任人予以相應(yīng)處罰。

再就是損害賠償調(diào)解，召集雙方當(dāng)事人按責(zé)任劃分相應(yīng)賠償比例進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成協(xié)議制作并發(fā)給調(diào)解書(shū)。若調(diào)解無(wú)效，終止調(diào)解并發(fā)給終結(jié)書(shū)，當(dāng)事雙方向法院起訴。

處理交通事故有時(shí)限要求。管轄權(quán)爭(zhēng)議報(bào)請(qǐng)共同上級(jí)公安機(jī)關(guān)，上級(jí)應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)決定并通知各方。事后報(bào)警證據(jù)提交應(yīng)在提出請(qǐng)求之日起 10 天內(nèi)。檢驗(yàn)鑒定需在勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束之日起 5 日內(nèi)指派，時(shí)間通常 20 日內(nèi)完成，可延期 10 日，超限報(bào)省級(jí)批準(zhǔn)。

處理事故的人員，適用簡(jiǎn)易程序可由一名交通警察處理。現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)，交警固定證據(jù)后責(zé)令當(dāng)事人撤離，恢復(fù)交通，拒不撤離的強(qiáng)制撤離。

交通事故認(rèn)定要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)和當(dāng)事人、證人敘述等，記錄相關(guān)信息并認(rèn)定責(zé)任。

賠償調(diào)解，當(dāng)事人共同請(qǐng)求的當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，有特定情形不適用調(diào)解。現(xiàn)場(chǎng)勘查方面，無(wú)人員傷亡且事實(shí)成因無(wú)爭(zhēng)議或僅輕微財(cái)產(chǎn)損失且基本事實(shí)清楚的，可自行協(xié)商處理并撤離現(xiàn)場(chǎng)。有爭(zhēng)議的要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告交警。

值班民警要快速趕赴和處置現(xiàn)場(chǎng)，包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、攝影等工作，記錄經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后讓當(dāng)事人或見(jiàn)證人簽名，必要時(shí)可扣留車輛和證件，事后依法展開(kāi)調(diào)查。

責(zé)任認(rèn)定階段，必要時(shí)召集當(dāng)事人聽(tīng)證，依法按時(shí)作出認(rèn)定，公布責(zé)任時(shí)召集各方講清理由與依據(jù)，告知申請(qǐng)重新認(rèn)定的權(quán)利和時(shí)效。

處罰方面，責(zé)任認(rèn)定生效后作出處罰意見(jiàn)呈領(lǐng)導(dǎo)審批，填寫裁決書(shū)，宣布處罰，告知申請(qǐng)行政復(fù)議的權(quán)利和時(shí)效，完善手續(xù)并執(zhí)行處罰。

在處理交通事故時(shí)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門要嚴(yán)格按規(guī)范告知權(quán)利義務(wù)，適用一般程序要查明相關(guān)情況并依法扣留肇事機(jī)動(dòng)車，投保車輛發(fā)生事故造成人員傷亡需支付費(fèi)用的按規(guī)定通知墊付。