貨車 etc 欠費(fèi)行為被納入征信體系，如果想要申訴，您可以這樣做。

首先，如果是因?yàn)榍焚M(fèi)被列入黑名單，要第一時(shí)間進(jìn)行高速欠費(fèi)補(bǔ)繳。比如可以到微信小程序【欠費(fèi)補(bǔ)繳助手】，按照以下步驟操作：進(jìn)入小程序，添加車輛信息進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)，輸入車輛信息并拍攝行駛證正面或有行駛證正面照片，車輛信息添加成功后，如果有欠費(fèi)需補(bǔ)費(fèi)，按提示微信補(bǔ)費(fèi)就行，補(bǔ)費(fèi)成功 4 小時(shí)內(nèi)自動(dòng)撤銷狀態(tài)名單。

如果您收到銀行官方推送短信顯示 ETC 綁定銀行卡扣費(fèi)失敗，可以直接將所需扣費(fèi)金額轉(zhuǎn)賬至簽約代扣的銀行卡內(nèi)，確保賬戶余額充足，通行費(fèi)扣款系統(tǒng)每日會(huì)對(duì)未扣款成功的銀行卡進(jìn)行扣款，當(dāng)扣款成功后會(huì)自動(dòng)將 ETC 卡移出狀態(tài)名單，48 小時(shí)后即可上高速。或者根據(jù)銀行賬戶要求攜帶相關(guān)證件材料，前往銀行線下網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。

要是收到【云南公路聯(lián)網(wǎng)公司】發(fā)送的短信，可以撥打云南公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客服熱線 0871-96550，聯(lián)系云南 ETC 發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)完成后續(xù)補(bǔ)繳，也能開啟自助補(bǔ)繳。具體流程是：搜索關(guān)注“云南 ETC 服務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊【ETC 服務(wù)】—【ETC 辦理】，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下載“云南 ETC 服務(wù)”APP，或者直接掃碼下載，手機(jī)號(hào)或微信登錄“云南 ETC 服務(wù)”APP，在首頁依次點(diǎn)擊【我的】——【綁定與解綁 ETC 賬戶】，按要求綁定 ETC 賬戶。

如果 ETC 出現(xiàn)扣費(fèi)不正確或重復(fù)扣費(fèi)的情況，您可以撥打 ETC 人工客服電話進(jìn)行申訴，同時(shí)需要提供車主的有效身份證件和行駛證的原件及復(fù)印件，行駛證的復(fù)印件需要復(fù)印蓋有最近一次年檢的那一頁，還要填寫一張申請(qǐng)表，申請(qǐng)銀行核對(duì)賬目。

如果對(duì)扣費(fèi)情況不滿意，您可以撥打高速公路管理局的人工客服電話進(jìn)行投訴，或者向綁定扣費(fèi)的發(fā)卡行反映情況，一些地區(qū)還開通了微信投訴渠道，也可以選擇通過這個(gè)渠道進(jìn)行投訴。

另外，如果認(rèn)為自己被誤判，可以準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，如交通攝像頭錄像、收費(fèi)站發(fā)票等，然后向相關(guān)部門提出申訴。最直接的解決方式是親自前往當(dāng)?shù)?ETC 服務(wù)中心進(jìn)行咨詢和解決。