極氪 001 店的服務(wù)質(zhì)量整體是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如在保養(yǎng)預(yù)約方面，車(chē)主在 APP 下單預(yù)約，很快就會(huì)有工作人員聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間，像有車(chē)主不到五分鐘就接到了極氪家伙伴的電話(huà)，還有的車(chē)主在半小時(shí)內(nèi)就得到售后工作人員的聯(lián)系。

在接待環(huán)節(jié)，工作人員熱情周到。像小鄭會(huì)登記好維保各項(xiàng)內(nèi)容，還會(huì)告知車(chē)主維保所需材料。

客休區(qū)也干凈整潔，環(huán)境舒適，空調(diào)涼爽。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，考慮很周全。如需外出，會(huì)幫忙喊滴滴接送。

在保養(yǎng)過(guò)程中，檢查工作十分細(xì)致到位。會(huì)對(duì)輪胎胎紋、剎車(chē)油、底盤(pán)懸掛、蓄電池壽命、電池包、三電系統(tǒng)各類(lèi)線(xiàn)束等進(jìn)行仔細(xì)檢查。

保養(yǎng)結(jié)束后，車(chē)子煥然一新，干凈整潔。有的車(chē)主還發(fā)現(xiàn)會(huì)免費(fèi)補(bǔ)電。

而且對(duì)于臨時(shí)有事的車(chē)主，工作人員會(huì)在每個(gè)檢查環(huán)節(jié)結(jié)束后在群里發(fā)照片反饋，時(shí)刻更新車(chē)子保養(yǎng)進(jìn)度。

總之，從多個(gè)方面來(lái)看，極氪 001 店的服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。