極氪 001 在五月售后服務(wù)方面的特色主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

首先是針對動(dòng)力電池的質(zhì)保權(quán)益政策升級(jí)。極氪高度重視用戶的動(dòng)力電池故障問題，安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)查分析和售后服務(wù)，與用戶充分溝通后給出滿意方案，還以點(diǎn)帶面，于 6 月 16 日對質(zhì)保權(quán)益進(jìn)行升級(jí)，為用戶提供無憂保障。

其次，在服務(wù)生態(tài)方面不斷進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)全生命周期的用戶服務(wù)保障。通過極氪 APP 為用戶提供新能源汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)，幫助用戶了解三電系統(tǒng)使用技巧。另外還推出官方代客加電服務(wù)，持續(xù)提升用戶用車體驗(yàn)。

再者，極氪 001 在五月限時(shí)權(quán)益政策也很有特色。截止 5 月 31 日，購買任何版本極氪 001 可獲贈(zèng)價(jià)值 1000 的 7kW 智能家充樁套餐；WE 版用戶獲贈(zèng)價(jià)值 11000 元的 21 寸輪轂；YOU 版用戶獲贈(zèng)價(jià)值 20000 元的 22 寸鍛造輪轂、Brembo 大尺寸打孔制動(dòng)盤、前輪 Brembo 六活塞卡鉗的性能套裝。

極氪作為用戶型企業(yè)，始終秉承以用戶為中心的原則，積極快速響應(yīng)訴求，內(nèi)部快速聯(lián)動(dòng)多個(gè)部門，結(jié)合實(shí)際情況決策，為用戶提供滿意的解決方案