極氪 001 質(zhì)保期內(nèi)維修在很多情況下是免費的。

2022 年及 2022 年之前年款的首任非營運車主整車可享終身質(zhì)保。整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。

三電系統(tǒng)方面，首任非營運車主享受終身質(zhì)保，但維修保養(yǎng)須在極氪服務中心，車輛一年限跑三萬公里，超出則失去終身質(zhì)保。

選配空氣懸掛的首任車主享受終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也能免費更換。

新車自首次交付日起 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)免費道路救援，超過后在質(zhì)保期內(nèi)提供 100 公里內(nèi)免費救援。

電池保修不限里程和年限，保證電池保有最低 70%的容量，比如電池在 2 年或 5 萬公里內(nèi)電量衰減 8%、4 年 10 萬公里內(nèi)衰減 16%，或者終身不限年限不限公里且電池容量低于 70% 時，均可免費更換。

去年粵港澳車展上，極氪進一步升級三電質(zhì)保條款，即便車輛處于 50℃以上或 - 30℃以下的極端溫度環(huán)境，動力電池出問題也能享受質(zhì)保，還去除了車輛靜置超 3 個月等影響用戶體驗的免責條款。

極氪官方在收到部分用戶反饋車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況后，開展了專項的電池健康度檢測活動，對于未達到電池質(zhì)保更換標準的部分長行駛里程極氪 001 WE86 車輛，極氪仍然為其免費更換全新電池包。如今，電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛，官方售后會主動聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，還可以提供免費上門取送車服務。

易損耗件如輪胎、空調(diào)濾芯、制動襯塊等不享受終身質(zhì)保。終身質(zhì)保的范圍是出廠后因材料或制造缺陷導致的零件維修和更換，不含車輛正常磨損和易損耗件。