極氪 001 終身質(zhì)保是有時(shí)間和里程限制的。車輛必須是非營運(yùn)車輛，車主為首任車主。任意 12 個(gè)月行駛里程不能超過 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。

保養(yǎng)維修得在極氪服務(wù)中心進(jìn)行，否則質(zhì)保失效，不過維修三電系統(tǒng)后，三電系統(tǒng)仍終身質(zhì)保。

車輛動(dòng)力電池保有最低 70%的容量，正常使用很難衰減到 70%以下，若達(dá)到可保修。

不得擅自改裝、調(diào)整、拆卸車輛，否則質(zhì)保失效。車輛若發(fā)生重大事故如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴(yán)重受損，也會(huì)失去終身質(zhì)保。

在極氪公司提供終身質(zhì)保服務(wù)前，應(yīng)提供購車發(fā)票、行駛證等有效文件和證明材料。在行駛證簽發(fā)一個(gè)自然月內(nèi)需將行駛證照片、復(fù)印件或掃描件發(fā)送給極氪公司報(bào)備。

保養(yǎng)及維修需使用極氪原廠純正零件或與極氪原廠純正零件同質(zhì)的零件。

極氪 001 終身質(zhì)保包含三電系統(tǒng)，非營運(yùn)車輛首任車主三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時(shí)間終身，但一年限跑三萬公里，超出失去質(zhì)保，維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心。

電池大部分電車三電質(zhì)保重要條件是電池衰減超過 30%，即電池實(shí)際電量在官標(biāo)電量 70%以下時(shí)保修，不要私自改裝，正常保養(yǎng)。

選配空氣懸掛的首任車主享受空氣懸掛終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也免費(fèi)更換。

在沒有自拆自改、沒發(fā)生過事故或者事故由極氪官方維修，非易損件出現(xiàn)問題由極氪負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換，但像輪胎這類易損件不提供終身質(zhì)保。

2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保，之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。

新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援，超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

還有終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，車機(jī)端 5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐，極氪 009 5G WiFi 熱點(diǎn)為無限流量，極氪 001 等 5GWiFi 熱點(diǎn)的免費(fèi)流量上限為 5GB/月。

需要注意影響終身質(zhì)保的情況包括非首任車主或營運(yùn)車輛，動(dòng)電部件未在官方處維修保養(yǎng)，在非官方處加裝影響行車安全的配置，未定期在官方保養(yǎng)和維修。