問

極氪 X 質(zhì)保是否涵蓋車輛軟件更新？

極氪 X 的質(zhì)保涵蓋車輛軟件更新。

對于非營運車輛的首任車主，三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保，但整車質(zhì)保是 6 年或 15 萬公里。

要享受終身質(zhì)保，得注意這些：維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心進(jìn)行，在外修車包括維修空懸等質(zhì)保會失效；一年行駛里程不能超過 3 萬公里，超了就沒終身質(zhì)保；電池不能出現(xiàn)磕碰、泡水等人為損壞，因電池?fù)p壞通過保險公司理賠更換了電池，三電終身質(zhì)保也失效；整個車輛生命周期內(nèi)都需在官方 4S 店進(jìn)行保養(yǎng)維修，超過保養(yǎng)里程或者日期可能影響質(zhì)保。

正常使用情況下電池不太可能衰減到 70%，但因原材料、設(shè)計、制造工藝和零部件等原因引起的故障，經(jīng)廠家官方鑒定后會免費維修、更換。

私自改裝車輛、人為損壞電池或者發(fā)生事故等情況可能會影響質(zhì)保。

極氪還通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)知識普及、官方應(yīng)急保障服務(wù)等多維度措施助力用戶減少電池保養(yǎng)問題。

同時，極氪二手車的三電有終身質(zhì)保，整車質(zhì)保延至 6 年或 15 萬公里，并可享受無憂充電、15 天退換車等權(quán)益。

在購買極氪 X 時，建議仔細(xì)閱讀相關(guān)質(zhì)保條款和《極氪車主基礎(chǔ)權(quán)益告知書》來保障自身權(quán)益。查看極氪終身質(zhì)保權(quán)益，可以在車輛的用戶手冊、極氪的官方 APP 個人權(quán)益部分、購車合同中查看。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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