駕駛證檔案編號(hào)查詢系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可能是以下原因及解決辦法。

一是系統(tǒng)卡頓，可先登錄賬號(hào)，點(diǎn)設(shè)置刪掉賬號(hào)，重新申請(qǐng)賬號(hào)，定位城市選汽車號(hào)牌城市。

二是注冊(cè)地和駕駛證簽發(fā)地不一致，若未變動(dòng)，可能導(dǎo)致查詢不到。

三是輸入檔案編號(hào)錯(cuò)誤，應(yīng)打開并登錄交管 12123app，點(diǎn)擊上方的備案車輛，然后備案機(jī)動(dòng)車。

四是駕駛證信息系統(tǒng)未及時(shí)更新到 APP 軟件系統(tǒng)中，需耐心等待同步完成。

五是剛拿的駕照，駕?？赡苓€沒上傳個(gè)人駕駛證考試信息，要耐心等待。

六是可能選錯(cuò)了駕駛證核發(fā)地，要將駕駛證遷移到核發(fā)地，重新注冊(cè)賬號(hào)選對(duì)地址再登錄查看。

還可以到當(dāng)?shù)亟还芫W(wǎng) 12123 注冊(cè)后直接查詢，或下載支付寶城市服務(wù)綁定后查詢，也能持身份證駕駛證直接去車管所柜臺(tái)查詢。