交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)賠付如何申請(qǐng)
交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)賠付的申請(qǐng)流程如下:
首先,在出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案,可以選擇電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案或者通過(guò)理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)通知交警,48 小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人需認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章,告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)以便查勘定損。
其次,會(huì)有查勘定損環(huán)節(jié),檢驗(yàn)人員會(huì)在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后 1 個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作,還會(huì)要求客戶提供有關(guān)單證,并指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
然后是簽收審核索賠單證,營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員會(huì)審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證,對(duì)手續(xù)不完備的會(huì)向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告書上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人,將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
接著是理算復(fù)核,所有賠案必須在 3 個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
之后是審批,產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批,超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
最后是賠付結(jié)案。
如果是涉及人傷無(wú)責(zé)賠付,被保險(xiǎn)人在交通事故中無(wú)責(zé)任的,保險(xiǎn)人在無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)支付。
在無(wú)責(zé)代賠方面,如果出險(xiǎn)后僅涉及財(cái)產(chǎn)損失不涉及人員傷亡,由全責(zé)/有責(zé)方向承保公司報(bào)案,無(wú)責(zé)方不必向承保公司報(bào)案。接報(bào)案時(shí)應(yīng)提醒客戶注意記錄對(duì)方車牌號(hào)、被保險(xiǎn)人名稱、駕駛證號(hào)碼、聯(lián)系方式、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司等信息。當(dāng)事人根據(jù)法律法規(guī)自行協(xié)商處理事故或要求自行協(xié)商處理的,應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》。由全責(zé)/有責(zé)方保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘、定損,拍攝事故照片,出具查勘報(bào)告、定損單,查勘報(bào)告和定損單應(yīng)由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。對(duì)于本應(yīng)由無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)承擔(dān)的對(duì)全責(zé)/有責(zé)方車損的賠償責(zé)任,一律由全責(zé)/有責(zé)方承保公司在本方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失代賠償限額內(nèi)代為賠償。
需要注意的是,被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3 個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起 1 年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
另外,車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。
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