進口重型卡車的售后服務整體表現(xiàn)不錯。

像斯堪尼亞，非常重視售后服務，早在 2011 年就與廣州工程技術職業(yè)學院合作創(chuàng)辦培訓學校，培養(yǎng)了眾多專業(yè)維修技師，內(nèi)部也有成熟的培訓體系，包括商用車技術理論知識、實踐操作和電腦系統(tǒng)運用等，還會對課程分級。經(jīng)銷商有自己的培訓計劃和日常安排，也會派技師去上海的培訓中心參加系統(tǒng)技術培訓。

曼恩商用車在售后服務方面也令人滿意。過去 4 年，其經(jīng)銷商網(wǎng)絡數(shù)量翻倍，全國服務網(wǎng)點增加至近 30 家，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理流程，使用原廠配件，經(jīng)過本土化培訓的技術過硬團隊為用戶提供高質(zhì)量保障，配件庫存穩(wěn)步增長，售后客戶滿意率達到 79%，甚至高于德國本土。

沃爾沃卡車的售后服務也備受稱贊，服務網(wǎng)點覆蓋區(qū)域廣，服務質(zhì)量到位，尤其是回訪工作讓客戶感覺貼心。

而且沃爾沃卡車在安全配置方面表現(xiàn)出色，像標配副軸制動能縮短 45%換擋時間，還有液力緩速器、自適應巡航系統(tǒng)、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)等，關鍵時刻能保障安全。

總之，進口重型卡車的售后服務在不斷提升和完善，為用戶提供了較好的保障。