進(jìn)汽車 4s 店做培訓(xùn)師需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?
進(jìn)汽車 4S 店做培訓(xùn)師,以下這些標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到。
首先得熟悉 4S 店售前和售后的各個環(huán)節(jié),知道店里需要提升和改進(jìn)的地方,能據(jù)此制定培訓(xùn)方案和計劃。
要配合廠家培訓(xùn)部制定銷售團隊的培訓(xùn)計劃,還得進(jìn)行市場調(diào)研、需求分析、整合相關(guān)培訓(xùn)資源。
得有大專及以上學(xué)歷,具備 2 年以上汽車品牌行業(yè)經(jīng)驗更好。
要有高度的親和力,出色的人際交往、組織協(xié)調(diào)、演講和展示能力,良好的溝通能力,能把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)語言傳達(dá)給他人。
能編寫培訓(xùn)教材,設(shè)計培訓(xùn)課程,包括銷售技巧、產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)等方面。按照計劃實施培訓(xùn),包括理論知識和實踐操作,還要評估培訓(xùn)效果,收集反饋和評估報告,調(diào)整計劃和課程。
能協(xié)助店長開展銷售和服務(wù)策略,關(guān)注市場動態(tài)提供建議。
能組織銷售和服務(wù)活動,通過數(shù)據(jù)分析幫助團隊發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整策略。
要負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課和技術(shù)部工作,落實授權(quán)公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃,掌握內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)率,考核評估跟蹤。
收集分析重大技術(shù)和故障案例,組織研究技術(shù)難題攻關(guān),協(xié)助開展其它相關(guān)工作。
理論和實踐技術(shù)要過硬,有 3 年以上汽車維修、營銷或授課經(jīng)驗,熟悉流行車型維修、保養(yǎng)、銷售、客服等,懂汽車構(gòu)造和部件原理,具備通用技能,汽車商務(wù)方向有 4S 店經(jīng)驗優(yōu)先。
高級工或 4S 店技術(shù)總監(jiān)以上技能者學(xué)歷可放寬,普通話標(biāo)準(zhǔn),書面和表達(dá)能力良好,有團隊合作精神,熱愛汽車教育事業(yè)。
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