凱迪拉克專賣店的銷售人員通常是專業(yè)的。

不少凱迪拉克 4S 店是官方認證的 5 星級經(jīng)銷商，購車、維修、保養(yǎng)時能讓客戶享受多種尊貴體驗，還有全天候服務(wù)和售后代步車服務(wù)。

一些 4S 店的軟硬件配備不錯，比如有豪華的銷售展廳能同時放置多臺展車，方便顧客獲取車型信息；售后服務(wù)區(qū)規(guī)劃精心，有較多維修工位提高服務(wù)效率；靜態(tài)休閑區(qū)設(shè)計貼心，還有特聘大廚的客戶餐廳和吧臺。

而且品牌不斷推出服務(wù)舉措，像一對一客戶專享服務(wù)機制、智能化服務(wù)、低首付購車計劃等，安吉星服務(wù)也能提升客戶滿意度。

另外，4S 店對于銷售人員的招聘有一定要求，比如男女不限，大專及以上學(xué)歷，市場營銷或汽車相關(guān)專業(yè)，有較好的語言溝通和表達能力，形象氣質(zhì)佳，有較強的團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，從事銷售服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮，必須有駕照 C1，應(yīng)屆生亦可。

他們的工作職責(zé)包括負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)、整理各車型的銷售資料及客戶檔案、開拓產(chǎn)品的銷售市場、挖掘客戶需求實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作等。

從不少消費者的實際體驗來看，比如有人在下班不能試駕的情況下，銷售人員依然能讓客戶試駕 XT4 和 5，并且在介紹車型時很專業(yè)很用心。

所以綜合來看，凱迪拉克專賣店的銷售人員整體是專業(yè)的。