因通信模塊軟件問題導(dǎo)致定位失準(zhǔn),奔馳召回部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)車型
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局于2月27日發(fā)布召回信息。
召回部分奔馳進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)車。
奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,將自2020年3月26日起,召回以下汽車,共計(jì)9765輛。
(一)梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司召回2013年6月21日至2016年9月27日生產(chǎn)的部分進(jìn)口B級(jí)、C級(jí)、E級(jí)、G級(jí)、S級(jí)、SL級(jí)、CLA級(jí)、CLS級(jí)、GLA級(jí)、M級(jí)、GL級(jí)、GLSUV、GLE SUV、SLK級(jí)和AMG GT(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車型。
(2)北京奔馳汽車有限公司召回2011年7月1日至2017年2月19日生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)C級(jí)、E級(jí)、GLK級(jí)、GLA級(jí)和GLC SUV汽車,共計(jì)4547輛。
本網(wǎng)站的“”提供召回查詢服務(wù),車主可以通過車輛識(shí)別碼(VIN)查詢您的車輛是否在召回范圍內(nèi)。目前可以查詢2014年以后車輛的召回信息(查詢框見下圖)。
召回原因
由于緊急呼叫系統(tǒng)中用于傳達(dá)車輛位置的通信模塊的軟件問題,根據(jù)GPS衛(wèi)星數(shù)據(jù)確定的日期和時(shí)間可能與2019年11月4日起的實(shí)際日期和時(shí)間不同。因?yàn)檫@個(gè)偏差,車輛的定位會(huì)延遲或者無法完成。當(dāng)緊急呼叫系統(tǒng)被激活時(shí),由于車輛定位不準(zhǔn)確,救援可能無法被引導(dǎo)到車輛上,存在安全隱患。
召回解決方案
梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過遠(yuǎn)程更新或通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更新通訊模塊軟件,以消除安全隱患。
我如何知道我的車輛是否在召回批次中?
奔馳授權(quán)服務(wù)中心將以掛號(hào)信的方式通知相關(guān)用戶召回事宜。用戶可通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線:400-818-1188(服務(wù)時(shí)間為周一至周日全天24小時(shí))。用戶也可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心(dpac.samr.gov.cn)網(wǎng)站,關(guān)注微信微信官方賬號(hào)(SAMRDPAC)了解更多信息。
相關(guān)召回信息:
奔馳再次立案召回部分進(jìn)口車,涉及C、E、G、GLS、GLC等車型。
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