最近在網(wǎng)上看到一個(gè)很有意思的問(wèn)題，所以打算在這里和大家分享一下：當(dāng)事人是一家二手車(chē)商，那方面的同行很多，但是有一家特別突出！因?yàn)樗麄兊膬r(jià)格比我們的貴，很多客戶(hù)都喜歡去他家買(mǎi)，也很信任他。我們這一帶的生意也很好，他就在網(wǎng)上問(wèn)二手車(chē)商如何取得客戶(hù)的信任。我覺(jué)得我們學(xué)校在這個(gè)問(wèn)題上有一定的發(fā)言權(quán)。畢竟每年給二手車(chē)行業(yè)輸送了那么多人才，對(duì)二手車(chē)行業(yè)有足夠的了解。所以讓讓我們來(lái)看看中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)校帶來(lái)的分析！

首先是銷(xiāo)售能力的問(wèn)題：可以肯定的是，二手車(chē)的銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于新車(chē)。因?yàn)椤币卉?chē)一況一價(jià)”，再加上那個(gè)年代二手車(chē)的野蠻生長(zhǎng)，給客戶(hù)留下了很大的陰影，也給二手車(chē)貼上了”能t buy ”。所以，絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)產(chǎn)生了排斥心理，但最終還是沒(méi)能抵擋住低價(jià)的誘惑！有時(shí)候你說(shuō)的太少，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你對(duì)他有所隱瞞，但是你說(shuō)的太多，估計(jì)客戶(hù)又會(huì)覺(jué)得你在忽悠他，所以你要學(xué)會(huì)觀察你說(shuō)的話(huà)，針對(duì)不同的客戶(hù)使用不同的方法。

其次要讓自己有權(quán)威性：我們的學(xué)生也有很多做二手車(chē)商的老板，他們經(jīng)常找、賣(mài)、批、交流如何做二手車(chē)生意！根據(jù)他們的說(shuō)法，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)是因?yàn)楸阋耍麄兏P(guān)心汽車(chē)的狀況。畢竟便宜二手車(chē)的優(yōu)勢(shì)是建立在車(chē)況沒(méi)有問(wèn)題的前提下的。所以，我們要讓客戶(hù)覺(jué)得我們是專(zhuān)業(yè)的、權(quán)威的。比如我們持有全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)商會(huì)二手車(chē)評(píng)估師證書(shū)，必要時(shí)會(huì)出具鑒定報(bào)告?；旧?，我們的客戶(hù)贏了不要再懷疑了。

最后就是做人的問(wèn)題，也就是我們常說(shuō)的人格魅力。我贏了這個(gè)就不一一細(xì)說(shuō)了。反正我見(jiàn)過(guò)的二手車(chē)商都很會(huì)做人！其實(shí)只要對(duì)二手車(chē)生意有信任，其他的都無(wú)所謂。但是沒(méi)有信任，說(shuō)什么都感覺(jué)不對(duì)，這也是為什么我經(jīng)常說(shuō)，二手車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的最大障礙就是缺乏信任。

二手車(chē)行業(yè)發(fā)展前景很好。