極氪001死機(jī)別慌，咱有多種解決辦法。

先找個(gè)安全地方停車，像應(yīng)急車道就行。

接著嘗試重啟車機(jī)，重啟方法不少：

長按音量的開始暫停鍵十秒然后順時(shí)針旋轉(zhuǎn)五個(gè)檔位；

在中控臺找到音量鍵，按住大概三秒保持按住狀態(tài)向右旋轉(zhuǎn)；

找到車內(nèi)旋鈕，長按十秒鐘以上并向右旋轉(zhuǎn)超過五格；

按住音量鍵五秒然后順時(shí)針旋轉(zhuǎn)八下；

同時(shí)按住方向盤的一個(gè)語音喚醒按鍵跟多功能按鍵，按住十秒以上車機(jī)重啟。

要是車機(jī)系統(tǒng)完全卡死，把車輛熄火，取下鑰匙，再重新啟動車輛來完成重啟；也能長按檔把右邊的圓形電源鍵5秒以上關(guān)閉車機(jī)，拔掉U盤然后再開啟車機(jī)；或者按住電源鍵的同時(shí)往右旋撥3次重啟車機(jī)。

死機(jī)原因有這些，車機(jī)系統(tǒng)采用的驍龍820A Prem處理器及8G運(yùn)行內(nèi)存，多應(yīng)用同時(shí)運(yùn)行時(shí)運(yùn)算能力不足；外接U盤數(shù)據(jù)量過大占據(jù)大量運(yùn)存。

臨時(shí)解決，就按上述方法重啟并拔掉U盤。長期來看，極氪官方會對系統(tǒng)OS進(jìn)行優(yōu)化，對后臺應(yīng)用根據(jù)場景進(jìn)行停留或清空，減少運(yùn)存壓力，對外接設(shè)備文件掃描邏輯進(jìn)行優(yōu)化，梳理根目錄文件或文件資源掃描方式。后續(xù)OS版本有更新，車主直接聯(lián)網(wǎng)OTA更新就行，不花錢也不用跑4S店。

要是多次重啟仍無法解決，建議聯(lián)系極氪汽車售后客服，屏幕問題專業(yè)，得和技術(shù)部門工作人員直接溝通。

另外，死機(jī)也可能和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，檢查車輛網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保在信號良好區(qū)域，確認(rèn)車載網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確。還要檢查車機(jī)系統(tǒng)是否有更新，及時(shí)更新能修復(fù)軟件漏洞，提升穩(wěn)定性，清理車機(jī)緩存，檢查有無程序占用過多系統(tǒng)資源，關(guān)閉不必要程序釋放資源。

極氪001的車機(jī)系統(tǒng)在不斷優(yōu)化改進(jìn)，遇到問題可查看隨車紙質(zhì)說明書、極氪軟件APP中的圖文和視頻說明書，或在車機(jī)內(nèi)置的“用戶手冊”中找解決方案。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）