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　　作為我個人是很欣賞奇瑞公司的發(fā)展，也很佩服他的進步。所以當時我一片熱心的買了輛藍色奇瑞QQ，碰巧成了寧波地區(qū)的QQ第一個買主。

　　但是買了車后，小毛病一直很多，到現(xiàn)在開了半年、6000多公里，中控鎖修了不下6次，而且每次都是修好后去沒2天就又是老毛病。首保還沒到的時候大燈開關已經壞掉了，后來去換了一個。小毛病大多出在中控鎖、車窗升降機抖動等，但后來我同事也買的紅色的QQ車這種情況比較少。聽說，第一批QQ車質量是不怎么好，我真想不到自己買的是“試驗品”？果然，后來發(fā)現(xiàn)車的尾部連“奇瑞QQ”的字樣都沒有，還是我主動和奇瑞公司聯(lián)系才給我郵寄過來車尾標。我在4S店里維修時和東方之子車主聊天，聽說很多東方之子車窗升降有時候也會有毛病，所以總的來看奇瑞車的質量有待提高。我也希望我車上的小毛病只是個案。

　　可是，奇瑞4S維修店的服務絕對是跟不上。一次是QQ冬季暖心活動本來是好事，換了原來質量不好的車窗升降機，和一個車燈的什么電器集成。但后來回到家里白天不開燈，大燈也會亮，晚上遠光燈不亮。我只好回去再叫他們看看，結果只是沒有把那個電器集成擰緊，造成短路。還有最近的這次更可氣。開車時發(fā)現(xiàn)水溫紅燈亮了，我趕緊把車靠邊，等了一下開了水箱蓋子，發(fā)現(xiàn)沒有冷卻液了，我就奇怪了，冷卻液怎么可能無緣無故的沒了呢？當時晚上10點多了，我打4S維修店的電話，他叫我自己看一下自己處理。無奈我只好叫“新奇軍”朋友給我?guī)兔�，給我?guī)�水來，加了水后就可以跑了。后來檢查竟然是暖風水箱漏水，我打聽了一下這種配件10萬公里都不會壞掉的。怎么就我壞了呢？

　　因為暖風水箱和發(fā)動機的散熱水箱是連通的，所以暖風水箱漏水導致發(fā)動機冷卻液少，而且車內前排座位地毯上都是漏出來的水。我電話去寧波的4S維修店，他們叫我開過去，我在慈溪市，而維修店在寧波，相距60多公里。我只能帶著水，中途加了3次水才勉強到維修店。到了后說沒有暖風水箱的配件，只能等。我說，等沒有關系，盡可能快點，并且把車內的積水給我處理一下，時間久了鋼板會發(fā)繡腐爛的。當時維修站的人說沒問題。結果叫我等了一個星期才有貨給我更換上去了。我開回來發(fā)現(xiàn)車內還是很濕，根本就沒有搞過。還發(fā)現(xiàn)車子被開出去過，最起碼開了50多公里，他們還為了消除痕跡把汽車里程記錄改了，可是油少了很明顯。開沒關系，至少給我說一下，方向盤上我放了白色的套子，被他們搞得有油跡，發(fā)黃。

　　現(xiàn)在回想起來，我把車放在他們那里他們也沒有給我出什么手續(xù)，要是車開出去撞壞了算誰的呢？我生氣了，去電話追問�；卮鹗窃囓�，試車干嘛改掉車上的歷程記錄呢？要開50公里那么多嗎？他們沒話說，我又問，說好給我搞干凈的，可是看了下，發(fā)現(xiàn)里面根本沒有處理過，地毯還是很潮濕，要是鋼板發(fā)繡了算誰的？畢竟我是好好的開車，是你們配件不好漏水造成的阿？回答說，那你再開過來我們試著處理一下。我更生氣了，說，我不是和你們說過嗎？里面濕了要搞干凈，停了一星期在維修店不搞好，不能搞好給我電話阿？比如說里面的地毯要換，你們不賠也可以阿，可以給我商量啊，你們不是有我的電話嗎？

　　我自己掏錢也可以啊，這么不說什么叫我開回去，難道我每天就這么空嗎？回答是，那沒辦法了，只能這樣了，要不你再來我們給你弄弄看。還有，更換的配件是什么我也不知道，我問了，他們也不說，就只說換了2個配件，一個暖風水箱、一個不知道什么，叫我在空白的索賠單據(jù)上簽字。我覺得非常的不正規(guī)，還有一次我在那里維修，少了一盒磁帶，本來想說的，可是車已經開回家了，再說也不過是10元錢的一個盒帶，但總感覺不舒服。

　　這樣的維修服務叫人難以滿意，我倒是希望只是寧波這個維修店的個案，但是現(xiàn)在覺的其實奇瑞的售后服務也不怎么樣。車子停在維修店里不能開，我心急就電話去了奇瑞公司總部，說我的車暖風水箱壞了，你們給我查一下發(fā)貨了沒有，我還特別囑咐發(fā)了或沒發(fā)都給我打一個電話好叫我知道。結果連續(xù)打了3天的電話，都說會查，但都沒有給我消息。這次我和維修站發(fā)生不愉快，我說你們看怎么辦？回答說，我們已經免費更換了，其他周邊的配件問題，要看維修店能不能給你換了。我說雖然你們是把配件給我免費更換了，但是，車內這么濕就是這個配件壞了造成的阿？不賠起碼給我搞好阿！搞不好也要給我說清楚阿。回答是，叫我自己和寧波的維修店說。我更生氣了，把維修站私自把我的車開出去的事告訴他。回答是奇瑞公司會對維修店年終考核中作扣分處理的。其他，都推得一干二凈，讓我感覺訴苦無門。

　　難道維修和售后服務就是這樣的嗎？應該不是吧？！因為以前我買過一輛別克賽歐，到維修站里去，人家就主動上來問你要咖啡還是茶，不像奇瑞維修店那樣沒人理你。別克的休息廳寬敞明亮，還有落地玻璃可以看到維修現(xiàn)場。維修時會用塑料套子套住座位，硬紙板墊在車內，保持干凈，提醒你把車內的貴重物品帶走。要換的配件和價格會給你說清楚，會給你出主意，怎么比較核算、省錢，還說明有些配件到什么時候再來更換比較好之類的，讓人感覺貼心。我還定期接到總公司的電話，詢問我最近車子開的好不好之類的。奇瑞呢？什么都沒有�，F(xiàn)在我倒也不覺得后悔，畢竟車子開起來還是很靈活而且價格也實惠，配置也可以。但是車子是要老的，這個質量不知道能開多久？維修和服務是買車后經常遇到的，總是叫人不愉快的話，真的要考慮換車了。

　　最后，想說一句：奇瑞，想說愛你不容易；國產汽車，想說愛你也好難�。。�