【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 車(chē)市點(diǎn)評(píng)頻道】2019年歲末，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染肺炎席卷中華大地。生命重于泰山，面對(duì)著來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，舉國(guó)上下眾志成城，共克時(shí)艱。東風(fēng)日產(chǎn)密切關(guān)注疫情發(fā)展和社會(huì)需求，全力支援疫情防控工作，盡企業(yè)公民應(yīng)盡之責(zé)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　疫情無(wú)情，人間有愛(ài)-東風(fēng)日產(chǎn)為愛(ài)助力

　　山川異域，日月同天，為全力支援湖北省針對(duì)新型冠狀病毒肺炎患者的救治工作，從1月23日起，東風(fēng)日產(chǎn)積極參與配合東風(fēng)公司、日產(chǎn)汽車(chē)及東風(fēng)有限的捐贈(zèng)動(dòng)作，共同抗擊疫情。

　　1月23日，東風(fēng)公司向武漢市慈善總會(huì)捐款1000萬(wàn)元；1月26日，東風(fēng)公司攜手包括東風(fēng)有限在內(nèi)的旗下企業(yè)，再向湖北捐贈(zèng)2600萬(wàn)元；1月29日，日產(chǎn)汽車(chē)公司、日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司及東風(fēng)有限聯(lián)合旗下事業(yè)部捐贈(zèng)500萬(wàn)元人民幣和10萬(wàn)副口罩；2月7日，東風(fēng)公司再向湖北捐贈(zèng)2000萬(wàn)元款物，與武漢及全中國(guó)人民一起共渡難關(guān)。

　　2月7日，東風(fēng)日產(chǎn)戰(zhàn)疫再行動(dòng)，追加捐贈(zèng)現(xiàn)金300萬(wàn)元，用于醫(yī)護(hù)人員生活補(bǔ)貼及醫(yī)療用品，以及對(duì)病逝醫(yī)護(hù)人員、病逝患者家屬關(guān)懷慰問(wèn)。馳援武漢，抗擊疫情，東風(fēng)日產(chǎn)責(zé)無(wú)旁貸！

　　共克時(shí)艱，平安共勉-東風(fēng)日產(chǎn)為愛(ài)護(hù)航

　　在疫情面前，東風(fēng)日產(chǎn)不僅關(guān)注抗疫前線(xiàn)，更心系每一位并肩同行的車(chē)主家人，每一個(gè)心手相連的日產(chǎn)伙伴。疫情肆虐，為保障廣大車(chē)主的健康安全，東風(fēng)日產(chǎn)從1月29日起，推出《落實(shí)疫情防控、保障客戶(hù)安全四大行動(dòng)10項(xiàng)舉措》。

　　東風(fēng)日產(chǎn)東北區(qū)各專(zhuān)營(yíng)店聯(lián)動(dòng)執(zhí)行、嚴(yán)格落實(shí)十項(xiàng)舉措，保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生安全、保障客戶(hù)來(lái)店全程安全。同時(shí)，借助東風(fēng)日產(chǎn)線(xiàn)上服務(wù)的功能優(yōu)勢(shì)，減少客戶(hù)出行日程，降低了感染風(fēng)險(xiǎn)。在疫情持續(xù)期間，各專(zhuān)營(yíng)店還將陸續(xù)推出系列暖心行動(dòng)，為客戶(hù)全程關(guān)懷，竭誠(chéng)守護(hù)。

　　此外，充分考慮客戶(hù)特殊時(shí)期的用車(chē)需求，東風(fēng)日產(chǎn)也針對(duì)性地推出了多項(xiàng)售后服務(wù)，如開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、上門(mén)取送車(chē)等特色服務(wù)，為車(chē)輛維修保養(yǎng)提供多種選擇。優(yōu)化服務(wù)接待流程，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶(hù)安心、放心、暖心。同時(shí)，做好24小時(shí)緊急救援及8項(xiàng)免費(fèi)安全檢測(cè)，踐行安心服務(wù)承諾等。

　　和衷共濟(jì)，共度難關(guān)-東風(fēng)日產(chǎn)浴愛(ài)同行

　　每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，都是與東風(fēng)日產(chǎn)休戚與共，攜手共行的抗疫戰(zhàn)友，東風(fēng)日產(chǎn)全體員工的健康更是服務(wù)客戶(hù)的最基本的條件。疫情期間，東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店承諾認(rèn)真落實(shí)每一位專(zhuān)營(yíng)店人員的健康，每天對(duì)專(zhuān)營(yíng)店?duì)I業(yè)、服務(wù)區(qū)域按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒流程，工作人員全部佩戴防護(hù)口罩。保障員工健康工作的同時(shí)，為車(chē)主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

　　在這場(chǎng)戰(zhàn)疫中，無(wú)論是疫情的逆行者，還是居家隔離的普通民眾，每個(gè)人都在戰(zhàn)斗。東風(fēng)日產(chǎn)愿做大家共克時(shí)艱過(guò)程中的堅(jiān)強(qiáng)后盾，持續(xù)為戰(zhàn)疫情提供支持、輸送力量。

　　我們相信，疫情終會(huì)過(guò)去，春天必將到來(lái)，勝利終將屬于我們！

（圖/文：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 孫斌）