“感謝費(fèi)警官幫我們解決了大問(wèn)題，簡(jiǎn)化了返工員工高速卡點(diǎn)的接送流程，我們不用再每天派人到卡點(diǎn)往返接送了，讓我們能把更多的精力用在企業(yè)開(kāi)工復(fù)產(chǎn)上。”2月11日下午，浙江辛子精工機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人握著費(fèi)劍華的手感謝道。

近日，湖州交警支隊(duì)98名重點(diǎn)企業(yè)交通警官上門(mén)走訪“白名單”企業(yè)，開(kāi)展一對(duì)一服務(wù)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，助力企業(yè)返工復(fù)工。直屬三大隊(duì)龍溪中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)劍華作為服務(wù)辛子精工的交通警官，是其中的一個(gè)縮影。

簡(jiǎn)化流程

助力返工人員順利入湖

自2月10日開(kāi)始，費(fèi)劍華就陸續(xù)收到轄區(qū)企業(yè)復(fù)工人員白名單。在之后的走訪中，費(fèi)劍華了解到由于各企業(yè)的復(fù)工回程人員和車(chē)輛較多，而企業(yè)辦公人員人手不足，一天幾十次往返于高速卡點(diǎn)與企業(yè)之間接送返崗員工，給企業(yè)造成了巨大的負(fù)擔(dān)。于是，費(fèi)劍華立即將情況上報(bào)，主動(dòng)幫助企業(yè)出謀劃策。

為更好的幫助企業(yè)解決返崗員工入湖問(wèn)題，費(fèi)劍華通過(guò)與G25高速湖州北卡點(diǎn)協(xié)調(diào)，在嚴(yán)格按照企業(yè)復(fù)工相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的前提下，可以簡(jiǎn)化企業(yè)打證明和接送人員的程序。

現(xiàn)在只需要本轄區(qū)各企業(yè)提前兩天集中統(tǒng)計(jì)返崗人員及車(chē)輛信息,形成統(tǒng)一報(bào)表并加蓋公章后送往G25高速湖州北卡點(diǎn)，在返崗人員報(bào)出企業(yè)名稱(chēng)、核對(duì)報(bào)送信息并測(cè)量體溫?zé)o異常后，就能快速通過(guò)高速卡點(diǎn)。”費(fèi)劍華說(shuō)。

措施在落實(shí)首日便收到轄區(qū)企業(yè)上報(bào)返崗人員200余人，車(chē)輛70余輛，當(dāng)天返湖的120多名員工享受了快速過(guò)卡點(diǎn)的便利。“后續(xù)各企業(yè)員工和車(chē)輛也將進(jìn)一步按照簡(jiǎn)化的流程陸續(xù)返湖。”

快辦快發(fā)

企業(yè)申領(lǐng)通行證“零次跑”

隨著轄區(qū)各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，許多運(yùn)送物資的貨運(yùn)車(chē)輛在市內(nèi)外的通行需要通行證。

根據(jù)南太湖新區(qū)給我們的38家白名單重點(diǎn)企業(yè)登記表，費(fèi)劍華主動(dòng)上門(mén)，在四天內(nèi)全部逐個(gè)完成走訪。針對(duì)大部分復(fù)工企業(yè)對(duì)辦理通行證流程不清楚的情況。在走訪時(shí)，費(fèi)劍華不斷地為企業(yè)負(fù)責(zé)人解答問(wèn)題，并對(duì)物資運(yùn)送車(chē)輛辦理省內(nèi)外通行證所需的資料和流程進(jìn)行培訓(xùn)。

“對(duì)于企業(yè)特別急需運(yùn)送物資的車(chē)輛，我就協(xié)助企業(yè)加快辦理通行證進(jìn)度，并幫企業(yè)送證上門(mén)。” 費(fèi)劍華對(duì)申領(lǐng)專(zhuān)用通行證的“白名單”企業(yè)，在行業(yè)主管部門(mén)確認(rèn)并報(bào)同級(jí)防控辦審核后，實(shí)行網(wǎng)上受理、預(yù)約辦理、即到即領(lǐng)，同時(shí)推出“送證上門(mén)”服務(wù)，讓企業(yè)到交警部門(mén)一次都不用跑。

月15日上午，收到辛子精工、慶達(dá)機(jī)械兩家企業(yè)的專(zhuān)用通行證申請(qǐng)后，了解到企業(yè)因發(fā)貨急需辦理，費(fèi)劍華急企業(yè)所急，迅速完成人員、車(chē)輛審核等工作，中午就把專(zhuān)用通行證送到了企業(yè)，確保了企業(yè)及時(shí)發(fā)車(chē)發(fā)貨。

依托網(wǎng)絡(luò)

搭建群聊實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)

為更好的幫助企業(yè)做好返工復(fù)工服務(wù)，費(fèi)劍華建立了龍溪轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)交通保障服務(wù)群，將38家企業(yè)分管交通物流的負(fù)責(zé)人拉進(jìn)群，根據(jù)走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在群里發(fā)布解答公告，并且及時(shí)解答在辦理通行證及運(yùn)輸物資過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題。

除了隨時(shí)解答大家的疑問(wèn)，費(fèi)劍華還經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)布市、區(qū)兩級(jí)關(guān)于疫情防控的相關(guān)公告，包括“健康碼”申領(lǐng)的相關(guān)流程。

“建群培訓(xùn)、解答和發(fā)布相關(guān)信息可以高效服務(wù)到轄區(qū)的各個(gè)企業(yè)，對(duì)于各企業(yè)相關(guān)共性問(wèn)題，可以統(tǒng)一進(jìn)行答復(fù)，在網(wǎng)上就可以解決問(wèn)題。”費(fèi)劍華說(shuō)。

當(dāng)前，是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，費(fèi)劍華在疫情防控期間提出的各項(xiàng)便民惠企服務(wù)舉措，竭盡全力為轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力解難、服務(wù)辦實(shí)事，得到了轄區(qū)企業(yè)職工的一致好評(píng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 湖州01）