【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】2020年6月28日，坐落于火炬開(kāi)發(fā)區(qū)江陵西路44號(hào)的中山威馬用戶中心隆重開(kāi)業(yè)了!中山新馬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是威馬汽車(chē)唯一指定授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后保養(yǎng)維修、原廠充電設(shè)備安裝以及客戶關(guān)懷、金融服務(wù)于一體的用戶體驗(yàn)中心，也是目前中山地區(qū)/威馬汽車(chē)華南地區(qū)最大的智能電動(dòng)汽車(chē)體驗(yàn)中心。

　　近年來(lái)，在國(guó)家政策的大力支持下，新能源汽車(chē)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的造車(chē)新勢(shì)力如雨后春筍般涌現(xiàn)，而威馬汽車(chē)一定是漲勢(shì)兇猛，引人注目的那個(gè)新筍之一。

來(lái)賓簽到

　　2015年1月對(duì)外宣布成立威馬汽車(chē)，2017年12月威馬汽車(chē)品牌發(fā)布，首款量產(chǎn)車(chē)型EX5亮相，2018年9月威馬汽車(chē)EX5完成交付，相比大多數(shù)造車(chē)新勢(shì)力還處于PPT講解階段，威馬汽車(chē)已完成了量產(chǎn)交付，品牌的開(kāi)山之作威馬EX5已走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。與此同時(shí)，為保證車(chē)輛的正常交付與后期的購(gòu)車(chē)、充電、保養(yǎng)等服務(wù)，各地的威馬用戶中心開(kāi)始成立營(yíng)業(yè)。

　　據(jù)悉，威馬汽車(chē)采用的是新4S店模式，即體驗(yàn)館Space、用戶中心Store、服務(wù)Station、E站Spot。7x24小時(shí)的人、車(chē)、生活智慧出行生態(tài)圈，將從車(chē)輛預(yù)定開(kāi)始全面激活。威馬用戶中心提供購(gòu)車(chē)咨詢、充電、維修保養(yǎng)等一站式服務(wù)，還為威馬用戶打造一個(gè)人、車(chē)、生活互動(dòng)愉悅的生活方式。

　　體驗(yàn)中心外建筑是灰色系的設(shè)計(jì)，抬頭望去就是醒目的 logo 以及威馬的德文以及中文名稱， Weltmeister 是德文中世界冠軍的意思。門(mén)口停放著威馬的試駕車(chē)，旁邊的充電樁顯示出新店不一樣的地方。

　　針對(duì)電動(dòng)汽車(chē)用戶最普遍的“續(xù)航焦慮”問(wèn)題，在產(chǎn)品本身具備充足續(xù)航里程的同時(shí)，威馬汽車(chē)更提供多項(xiàng)充電解決方案，確保用戶隨時(shí)隨地可充電，用車(chē)不受限：

　　家用充電。威馬家用充電樁一站式安裝，自家車(chē)位變身充電站，省錢(qián)便捷。

　　應(yīng)急充電。威馬移動(dòng)服務(wù)車(chē)，將成為“移動(dòng)充電寶”，解決用戶行駛途中無(wú)電的尷尬。

　　隨車(chē)充電。威馬為用戶隨車(chē)贈(zèng)送移動(dòng)充電線，可實(shí)現(xiàn)220伏交流電即插即用。

　　智行合伙人網(wǎng)點(diǎn)充電。威馬智行合作人網(wǎng)點(diǎn)配置充電車(chē)位，為用戶提供專(zhuān)享充電。

　　公共充電。威馬旗下出行品牌“即客行”APP，整合主流充電樁，集“查詢、導(dǎo)航、充電、支付”功能為一體，隨時(shí)隨地，即刻充電。目前“即客行”已覆蓋全國(guó)17個(gè)城市的5萬(wàn)根電樁的充電服務(wù)。

廠家領(lǐng)導(dǎo)致辭

剪彩儀式

授權(quán)證書(shū)交接儀式

　　當(dāng)電動(dòng)門(mén)一打開(kāi)，映入我們眼簾的展廳呈現(xiàn)出它的與眾不同，看上去一點(diǎn)不像售賣(mài)汽車(chē)的地方，像是智能科技的體驗(yàn)館，有種進(jìn)入了科技館的感覺(jué)。大穹頂很引人注目，一圈環(huán)形的屏幕下擺放著展車(chē)，呈現(xiàn)出十足的未來(lái)感。

　　整個(gè)裝潢偏冷色調(diào)，搭配暖色調(diào)沙發(fā)座椅，這種強(qiáng)烈的撞色還是帶來(lái)了不太一樣的視覺(jué)觀感。這個(gè)在我們看來(lái)的汽車(chē)展廳官方稱之為威馬用戶中心，其創(chuàng)造的并不是一個(gè)簡(jiǎn)單展示車(chē)的地方，洽談區(qū)、休息區(qū)、吧臺(tái)都很有特色，可以給威馬用戶提供許多豐富有趣活動(dòng)的場(chǎng)所，甚至還可以在這里和朋友舉辦分享會(huì)、生日派對(duì)等等。

　　威馬提出了“無(wú)壓力銷(xiāo)售”的理念(對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)則是“無(wú)壓力體驗(yàn)”)，根本上是為了給用戶提供輕松、愉悅的感受，而不是一味地從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)。工作人員向我們介紹“我們的職責(zé)一個(gè)是把威馬的產(chǎn)品、品牌亮點(diǎn)、(有競(jìng)爭(zhēng)力的)服務(wù)權(quán)益毫無(wú)壓力地介紹給消費(fèi)者并打動(dòng)他們，在他們成為我們的用戶之后，后續(xù)還要提供優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)。”

新車(chē)主大鑰匙交接儀式

　　值得一提的是，除了店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，威馬汽車(chē)還有六大特色先鋒服務(wù), 以智能化、個(gè)性化方式， 為用戶打造極致服務(wù)體驗(yàn)：

　　高效，5秒一鍵速檢。只需5秒，用戶即可在車(chē)機(jī)上一鍵了解車(chē)輛健康狀況。從而實(shí)現(xiàn)車(chē)輛入場(chǎng)檢修前，威馬用戶中心提前了解車(chē)輛狀況。服務(wù)流程大大簡(jiǎn)化，節(jié)省用戶時(shí)間。

　　智能，AR用車(chē)指南。威馬將車(chē)輛按鍵打造成AR入口，用戶只需打開(kāi)“威馬智行”APP掃一掃，該部件的詳細(xì)功能演示就會(huì)出現(xiàn)在面前。擁有這樣一本在線說(shuō)明書(shū)，用戶無(wú)需再費(fèi)時(shí)費(fèi)力翻閱厚重的產(chǎn)品手冊(cè)。

　　便捷, 威馬特別設(shè)計(jì)綜合功能強(qiáng)大的威馬移動(dòng)服務(wù)車(chē)，為用戶解決應(yīng)急充電、快速維修、車(chē)輛美容三大臨時(shí)應(yīng)急需求。

　　個(gè)性化，精準(zhǔn)預(yù)約保養(yǎng)/維修服務(wù)。用戶可以隨時(shí)隨地預(yù)約時(shí)間，并按個(gè)人喜好選擇維修技師，為愛(ài)車(chē)指定“私人醫(yī)生”。

　　透明，獨(dú)創(chuàng)數(shù)字化及追蹤式家充服務(wù)。通過(guò)威馬電商平臺(tái)，可實(shí)時(shí)跟蹤家用充電樁安裝進(jìn)程，服務(wù)更透明，更安心。

　　省心，多項(xiàng)品牌服務(wù)體驗(yàn)承諾。威馬提供家用充電樁“勘查-安裝-維修”全過(guò)程免費(fèi)服務(wù)(充電樁免費(fèi)安裝服務(wù)范圍為30米管線以內(nèi))，并為用戶永久保留家用充電樁安裝權(quán)。家用充電樁具有一鍵報(bào)修功能，7*24小時(shí)服務(wù)熱線全時(shí)在線。

車(chē)主感受分享

　　中山威馬用戶中心設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)接待區(qū)域和高規(guī)格的售后服務(wù)車(chē)間，車(chē)主在這里做保養(yǎng)均是依照威馬汽車(chē)官方發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，價(jià)格十分的透明。

　　威馬汽車(chē)官方發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃，成為新能源汽車(chē)行業(yè)中首家規(guī)范了每一萬(wàn)公里保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，以專(zhuān)業(yè)化、透明化、規(guī)范化的售后服務(wù)，全面保障用戶出行無(wú)憂。

　　官方發(fā)布的計(jì)劃中全面公示了包含空調(diào)濾芯、前后雨刮片、制動(dòng)液在內(nèi)的共計(jì)13項(xiàng)定期保養(yǎng)項(xiàng)目，且所有保養(yǎng)項(xiàng)目均明確標(biāo)注工時(shí)價(jià)和配件價(jià)，以專(zhuān)業(yè)化、透明化、規(guī)范化的售后服務(wù)體系，為用戶無(wú)憂出行保駕護(hù)航。此外，可視化查詢服務(wù)也已同步上線，車(chē)主只需在手機(jī)上關(guān)注“威馬粉絲聯(lián)盟”微信公眾號(hào)，在“享服務(wù)”菜單欄中點(diǎn)擊“保養(yǎng)計(jì)劃及價(jià)格”即可1秒速覽全套保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)公里數(shù)和保養(yǎng)價(jià)格。

　　我們看到，在全生命周期用車(chē)成本中，僅保養(yǎng)一項(xiàng)就比同級(jí)別燃油車(chē)節(jié)省最高近2萬(wàn)元。相較于傳統(tǒng)燃油車(chē)，純電動(dòng)汽車(chē)保養(yǎng)周期更長(zhǎng)、常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目更少，省去了如機(jī)油、三濾、火花塞等繁多易耗品的更換，在整體保養(yǎng)成本方面具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。以用戶行駛10萬(wàn)公里保養(yǎng)為例，威馬EX5的保養(yǎng)成本最低僅需6,350元，與其他同等動(dòng)力表現(xiàn)的SUV燃油車(chē)型相比，最高節(jié)省近2萬(wàn)元。

　　威馬EX5-Z在外觀上基本沿用了之前EX5的設(shè)計(jì)，只是在細(xì)節(jié)方面做了一些小調(diào)整。前臉部分依舊是大家熟悉的樣子，logo在充電時(shí)顯示電量沒(méi)有改變，毫米波雷達(dá)依舊在牌照下方。變化方面，一是霧燈區(qū)采用了更具運(yùn)動(dòng)感的設(shè)計(jì)，另一個(gè)是前雷達(dá)放到了凸點(diǎn)上，還有下包圍做了一些優(yōu)化更加好看。前臉綜合來(lái)說(shuō)，這些細(xì)微的調(diào)整還是起到了進(jìn)一步美化的作用，比EX5確實(shí)好看了一些。

　　前大燈部分，2020款威馬EX5-Z全系標(biāo)配LED光源、日間行車(chē)燈、轉(zhuǎn)向輔助燈、自動(dòng)頭燈和大燈延時(shí)關(guān)閉，配置方面是非常良心的，這也是國(guó)產(chǎn)車(chē)一貫的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。樣式方面，跟前代倒是沒(méi)有差別，依舊是那個(gè)樣子。

　　2020款威馬EX5-Z的長(zhǎng)寬高為4585×1835×1672mm，軸距2703mm，尺寸上來(lái)說(shuō)比較適中。側(cè)身樣式上是典型的運(yùn)動(dòng)型城市SUV的外觀，高高的腰線和略微溜背的車(chē)尾，整體側(cè)身在視覺(jué)感官上還是不錯(cuò)的，比較符合當(dāng)下審美。

　　整個(gè)側(cè)身比較引人注意的部分是車(chē)門(mén)把手，全金屬質(zhì)感的隱藏式車(chē)門(mén)把手除了看起來(lái)很有檔次之外，也說(shuō)明該車(chē)具備了無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)（全系標(biāo)配）。除了無(wú)鑰匙進(jìn)入之外，威馬EX5-Z還全系標(biāo)配了遙控鑰匙、藍(lán)牙鑰匙、遠(yuǎn)程啟動(dòng)、無(wú)鑰匙啟動(dòng)和遙控升降車(chē)窗，在防盜安全和開(kāi)啟便利性方面做得很不錯(cuò)。

　　車(chē)尾整體依舊變化不大，基本沿用了EX5的設(shè)計(jì)，雖然簡(jiǎn)潔但層次感還不錯(cuò)。變化主要集中在下方車(chē)牌區(qū)域，車(chē)牌上方由原來(lái)的平直線條變成了凹線條，下方的金屬板材質(zhì)看起來(lái)更亮，樣式也更好看了。

　　尾燈和前燈一樣，全系采用LED光源，設(shè)計(jì)上采用了時(shí)下流行的貫穿式尾燈。貫穿式設(shè)計(jì)確實(shí)在視覺(jué)上要比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)要好看很多，辨識(shí)度上也比傳統(tǒng)尾燈要高。

　　內(nèi)飾部分，威馬EX5-Z的內(nèi)飾走的是簡(jiǎn)約科技風(fēng)格，碩大的中控屏和觸摸式操作臺(tái)是其標(biāo)志性的配置。用料上還是不錯(cuò)，大面積的皮質(zhì)材料運(yùn)用，再加上一些鍍鉻飾條進(jìn)行裝飾，整體檔次感看起來(lái)不錯(cuò)。

　　威馬EX5-Z的方向盤(pán)全系標(biāo)配真皮包裹，采用了三輻式D字形設(shè)計(jì)，風(fēng)格上比較偏向運(yùn)動(dòng)風(fēng)。按鍵分部在左右兩側(cè)，左側(cè)控制巡航等功能，右側(cè)控制為多媒體和電話等功能，按鍵的設(shè)計(jì)，熟悉沃爾沃的朋友肯定會(huì)眼熟，比較相似。

　　如果非要說(shuō)威馬EX5-Z內(nèi)飾設(shè)計(jì)的特色，就非這塊12.8英寸的中控液晶屏觸控液晶屏莫屬了，雖然在電動(dòng)車(chē)圈里超大屏中控不稀奇，但在整個(gè)汽車(chē)業(yè)里倒也不是很多。中控功能配置還是相當(dāng)不錯(cuò)的，基本上現(xiàn)有的流行配置如導(dǎo)航等在系統(tǒng)里都能找到，也支持手機(jī)互聯(lián)和語(yǔ)音操控，而且顯示方式上還有其自己獨(dú)有的設(shè)計(jì)，是拿得出手的一款中控。另外這款中控屏也可以旋轉(zhuǎn)，不過(guò)僅限于車(chē)輛不行使的時(shí)候，車(chē)輛行駛時(shí)會(huì)自動(dòng)回位豎屏。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，車(chē)內(nèi)的空間大小總是要納入到買(mǎi)車(chē)考量，而且還是一個(gè)很重要的指標(biāo)，這就是為什么某空間很大但其它方面極其一般的車(chē)型會(huì)被稱為神車(chē)銷(xiāo)量居高不下的原因。威馬EX5-Z作為一輛電動(dòng)車(chē)，相比燃油車(chē)少了一些機(jī)械結(jié)構(gòu)空間，乘儲(chǔ)空間上還是很充足的。

　　當(dāng)其他品牌還在專(zhuān)注于車(chē)輛服務(wù)時(shí)，威馬汽車(chē)已經(jīng)在研究如何更好的服務(wù)用戶;當(dāng)它們還在困擾于車(chē)輛電池效能優(yōu)化的時(shí)候，威馬汽車(chē)已經(jīng)在為用戶的充電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更大規(guī)模的布局;當(dāng)它們還在糾結(jié)于首款產(chǎn)品的定位問(wèn)題時(shí)，威馬汽車(chē)已經(jīng)將一款“用得起，用的爽”的智能電動(dòng)車(chē)呈現(xiàn)給了廣大用戶。隨著威馬中山用戶中心的正式開(kāi)業(yè)，希望大家能夠到店來(lái)親身體驗(yàn)，我相信一定會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

　　中山威馬用戶中心

　　廣東省中山市火炬開(kāi)發(fā)區(qū)江酸西路44號(hào)

　　0760-89988788