到底什么是以用戶為核心?近幾年,相信不少消費(fèi)者在終端都能或多或少感受到,各大廠家都在圍繞用戶進(jìn)行各種營(yíng)銷,但是這些動(dòng)作到底會(huì)不會(huì)讓用戶真正為其買單呢?以用戶為核心,早已不是過(guò)去的“我認(rèn)為我覺(jué)得”這么簡(jiǎn)單,即便花費(fèi)大量的成本、精力,無(wú)法與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的,也不能稱作以用戶為核心,。想你所想”其實(shí)并不是很難,以吉利ICON為例,上市一年中,呈現(xiàn)了很多以用戶為核心的典型案例,不如一起來(lái)看看ICON這一年的大事。

　　其實(shí)從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),吉利ICON產(chǎn)品上就是以用戶為核心,主要是兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是將BSG技術(shù)大眾化,另一個(gè)是對(duì)消費(fèi)者健康的關(guān)注。首先BSG技術(shù)在吉利ICON之前,都是搭載在豪華品牌上面,以奔馳、奧迪、寶馬、路虎等品牌為代表,因?yàn)橛?8V電壓所帶來(lái)的更高的電子電氣系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn),所以BSG技術(shù)必須進(jìn)行全新的標(biāo)定,這對(duì)一般的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),將帶來(lái)高額的成本,雖然這項(xiàng)技術(shù)對(duì)駕控、舒適性和油耗水平有很大的提升,但還是只有豪華品牌進(jìn)行配備,吉利ICON將BSG技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大眾化,讓一般消費(fèi)者也能體驗(yàn)到豪華車的感受,相信這是每一個(gè)消費(fèi)者都愿意接受的。

　　其次是對(duì)消費(fèi)者健康的關(guān)注,ICON上市剛好遇到疫情,國(guó)民對(duì)健康的關(guān)注達(dá)到了空前的水平,在這個(gè)時(shí)候,ICON給了國(guó)民最安心的健康用車體驗(yàn),不僅率先搭載CN95高效空調(diào)濾芯,優(yōu)先保障車內(nèi)的空氣環(huán)境,而且后期還配備了抗菌方向盤,在疫情下,全面保證了消費(fèi)者的用車安全。

　　對(duì)于這樣一款產(chǎn)品,研發(fā)以用戶為核心,而營(yíng)銷更是如此,縱觀吉利ICON的用戶提車照片,可以很容易在他們身上發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、潮流的標(biāo)簽,追求個(gè)性自我的年輕人占大多數(shù)。在這樣的情況下,“挑戰(zhàn)火山之巔”首秀活動(dòng)成為了吉利ICON這一年中首先被記錄的大事,如何滿足這些人追求超越的心理?不如在火山,讓他們來(lái)進(jìn)行挑戰(zhàn),讓吉利ICON的科技幫助他們,而吉利ICON也不負(fù)眾望,成功完成了行業(yè)首個(gè)火山之巔的盲駕挑戰(zhàn),成功的同時(shí)也滿足了這些年輕消費(fèi)者挑戰(zhàn)的心。

　　活動(dòng)滿足用戶需求僅僅是一個(gè)部分,對(duì)于寵粉,吉利ICON也是認(rèn)真的,“挑戰(zhàn)火山之巔”首秀活動(dòng)同時(shí)也是一場(chǎng)支持用戶個(gè)性喜好的寵粉行動(dòng),火山咖啡館、火山派對(duì)等這些都是用戶所喜愛(ài)的,而且這其中也有故事,去年的派對(duì)中,吉利ICON就幫助一對(duì)情侶車主,完成了火山上的十年愛(ài)情告白,成就一段佳話。

　　而對(duì)于寵粉,吉利ICON也沒(méi)有忘了廣大女性車主,在2020年末,吉利ICON就為女性車主舉辦了一場(chǎng)主題為“就為喜歡”的Ms·ICON寵粉派對(duì),并正式成立?“Ms.·ICON俱樂(lè)部”,這男友力MAX的操作,滿足不少女性車主的少女心。

　　以用戶為核心絕不僅僅是一句口號(hào),看看吉利ICON從產(chǎn)品的以人為本,到營(yíng)銷活動(dòng),用一年的時(shí)間,告訴我們到底什么才是真正以用戶為核心,常常聽(tīng)說(shuō)這個(gè)營(yíng)銷“很吉利”,或許在吉利汽車心中,用戶才是一切營(yíng)銷的根本吧。