近日，天貓養(yǎng)車(chē)與武漢公交集團(tuán)達(dá)成創(chuàng)新合作，雙方將共同經(jīng)營(yíng)天貓養(yǎng)車(chē)門(mén)店，協(xié)同發(fā)揮天貓養(yǎng)車(chē)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系和城市公交系統(tǒng)專業(yè)人才等多重優(yōu)勢(shì)，首次開(kāi)創(chuàng)了汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新模式，助力提升武漢城市公交系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源利用效能，并在全國(guó)樹(shù)立了國(guó)企、民企合作新標(biāo)桿。

　　目前，首家樣板門(mén)店——天貓養(yǎng)車(chē)武漢螃蟹岬店已投入運(yùn)營(yíng)5個(gè)月，門(mén)店整體運(yùn)行平穩(wěn)良好，成績(jī)不俗。正逢桂花香，天貓養(yǎng)車(chē)與武漢公交集團(tuán)雙方高層在收獲的季節(jié)，共同探訪武漢螃蟹岬店，對(duì)首店合作進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，并對(duì)未來(lái)的深度合作做出展望。

　　武漢公交集團(tuán)與天貓養(yǎng)車(chē)雙方高層代表在螃蟹岬門(mén)店前

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合首店運(yùn)營(yíng)上線，中高端車(chē)型占比超50%

　　天貓養(yǎng)車(chē)武漢螃蟹岬店于5月末正式投入運(yùn)營(yíng)，店內(nèi)面積1800平米，擁有25個(gè)維修和洗美工位，門(mén)店外包含停車(chē)面積1200平米。

　　據(jù)了解，該門(mén)店地處武漢市繁華地段，優(yōu)越的地理位置和天貓養(yǎng)車(chē)品牌效應(yīng)雙重作用下，門(mén)店擁有可觀的客流量。同時(shí)，門(mén)店積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承接了周?chē)簧僬畽C(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，已形成良好合作并廣受好評(píng)。

　　店內(nèi)大部分技師擁有10年以上汽車(chē)維修保養(yǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力在車(chē)后服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，均經(jīng)天貓養(yǎng)車(chē)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的服務(wù)培訓(xùn)，持證上崗。

　　坐落在武漢市繁華地段的天貓養(yǎng)車(chē)螃蟹岬門(mén)店

　　一位門(mén)店旁邊醫(yī)院上班的會(huì)員車(chē)主表示，天貓養(yǎng)車(chē)品牌自帶影響力，APP上價(jià)格很透明，再加上武漢公交集團(tuán)這樣的國(guó)企背景，自帶信任感。可以說(shuō)，專業(yè)的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、正品大牌配件、透明的價(jià)格等讓螃蟹岬門(mén)店聚集了眾多忠實(shí)客戶。

　　螃蟹岬門(mén)店以武漢公交集團(tuán)富余機(jī)修場(chǎng)站為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，充分整合武漢公交集團(tuán)機(jī)動(dòng)車(chē)專業(yè)維修人才資源和天貓養(yǎng)車(chē)在供應(yīng)鏈、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和大品牌等方面的優(yōu)勢(shì)，面向市場(chǎng)提供汽車(chē)維修保養(yǎng)、洗車(chē)美容、輪胎、鈑噴等服務(wù)。

　　作為雙方首家合作試點(diǎn)門(mén)店，截至9月，天貓養(yǎng)車(chē)螃蟹岬門(mén)店月均進(jìn)店臺(tái)次近1500臺(tái)。得益于寬敞明亮的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、天貓養(yǎng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)和人才管理，目前進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛的中高端車(chē)型占比已超50%。

　　武漢螃蟹岬門(mén)店寬敞典雅的接待大廳

　　作為國(guó)有企業(yè)，武漢公交集團(tuán)始終積極推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，并堅(jiān)持為用戶帶來(lái)專業(yè)的汽修保養(yǎng)服務(wù)，這與天貓養(yǎng)車(chē)“標(biāo)準(zhǔn)、透明、有保障”的服務(wù)理念不謀而合。通過(guò)整合雙方優(yōu)勢(shì)，雙方的合作已成以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式挖掘汽車(chē)后市場(chǎng)潛在價(jià)值的開(kāi)創(chuàng)性模式。

　　專業(yè)人才+數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立國(guó)企、民企合作新標(biāo)桿

　　當(dāng)前，隨著數(shù)字化、信息技術(shù)的高速發(fā)展，國(guó)企市場(chǎng)化及數(shù)字化改革、提升資源使用效率成為了必然的趨勢(shì)。武漢公交集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月29日，武漢市公交集團(tuán)擁有8000余臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，其中清潔能源車(chē)型已達(dá)70%以上，大部分燃油車(chē)型正在逐步退出歷史舞臺(tái)，燃油車(chē)維修場(chǎng)站和技師人才資源未能充分利用。

　　新康眾CEO商寶國(guó)（左）與COO李逸（右）在門(mén)店實(shí)地考察

　　同時(shí)，武漢市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量增速穩(wěn)健，截至2021年8月已高居全國(guó)城市第八，超過(guò)400萬(wàn)輛，龐大的市場(chǎng)中潛藏著強(qiáng)勁的汽車(chē)后服務(wù)需求。在“一退一進(jìn)”的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，武漢市公交集團(tuán)機(jī)動(dòng)車(chē)維修人才隊(duì)伍的專業(yè)價(jià)值受到新興互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)平臺(tái)的高度關(guān)注。天貓養(yǎng)車(chē)與武漢公交集團(tuán)打造的合作模式，恰好為這批汽車(chē)后專業(yè)人才提供了施展專業(yè)才能的難得契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了資源配置的充分優(yōu)化。

　　據(jù)武漢公交集團(tuán)澤達(dá)汽車(chē)維修有限公司負(fù)責(zé)人李文漢表示：“為釋放國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效能，充分挖掘武漢城市公交系統(tǒng)富余機(jī)修場(chǎng)站和優(yōu)秀機(jī)動(dòng)車(chē)維保人才的市場(chǎng)價(jià)值，武漢公交集團(tuán)攜手天貓養(yǎng)車(chē)在汽車(chē)后市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口期，共同探路汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)空間，以創(chuàng)新模式為廣大武漢車(chē)主提供高品質(zhì)汽車(chē)維保服務(wù)。”

　　“作為首家合作門(mén)店，螃蟹岬店的成功運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步增加了武漢公交集團(tuán)的信心。本次合作將成為國(guó)企市場(chǎng)化、數(shù)字化改革標(biāo)桿性項(xiàng)目，為公交系統(tǒng)與車(chē)后服務(wù)行業(yè)國(guó)企、民企合作提供指導(dǎo)思路。目前公交集團(tuán)正在積極協(xié)調(diào)新的場(chǎng)地，希望進(jìn)一步增加與天貓養(yǎng)車(chē)合作的范圍和深度，預(yù)計(jì)將在2022年初雙方將有2家門(mén)店亮相武漢。”

　　車(chē)輛正在寬敞整潔的維修工位進(jìn)行維修保養(yǎng)

　　新康眾CEO商寶國(guó)表示，在新能源替代舊能源的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，天貓養(yǎng)車(chē)希望為武漢市公交集團(tuán)機(jī)動(dòng)車(chē)維修人才隊(duì)伍提供施展專業(yè)才能的工作機(jī)會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)著“穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，順應(yīng)后市場(chǎng)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，天貓養(yǎng)車(chē)將積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)助力國(guó)企轉(zhuǎn)型，力圖實(shí)現(xiàn)國(guó)企和民企競(jìng)爭(zhēng)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏。

　　天貓養(yǎng)車(chē)與武漢公交集團(tuán)首次“試點(diǎn)”合作的初步成功，不僅受到了湖北省內(nèi)公交系統(tǒng)兄弟單位的青睞，還受到了全國(guó)多個(gè)省份的同行密切關(guān)注。

　　未來(lái)，武漢公交集團(tuán)和天貓養(yǎng)車(chē)將展開(kāi)更大范圍、持續(xù)合作。同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)，我們也期待這樣的創(chuàng)新合作模式得到更多實(shí)踐，真正開(kāi)花結(jié)果，助力更多城市的公交系統(tǒng)傳統(tǒng)門(mén)店完成數(shù)字化升級(jí)，釋放國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)新效能。