?。ǔ啥迹?022年5月20日，位于成都市郫都區(qū)高店路西段358號的成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，成都寶創(chuàng)采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，貼合數(shù)字新時代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

　　活動當(dāng)日，寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司西區(qū)銷售總監(jiān)楊祚成先生、寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司西區(qū)客戶服務(wù)與支持總監(jiān)耿新先生、華晨寶馬汽車有限公司西區(qū)市場高級經(jīng)理陳登蘋女士、寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司西區(qū)MINI高級經(jīng)理王升先生、成都市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地管委會副主任張峻先生及郫都區(qū)各政府部門領(lǐng)導(dǎo)、森那美集團(tuán)大中華區(qū)董事總經(jīng)理李森耀先生、森那美集團(tuán)西區(qū)區(qū)域經(jīng)理黃偉力先生、成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理肖宇先生等共同出席開業(yè)儀式。

　　領(lǐng)導(dǎo)合影

　　以客戶為中心全方位打造豪華出行體驗

　　2021年，寶馬集團(tuán)在中國共交付846,237輛BMW和MINI汽車，同比增長8.9%，銷售總量穩(wěn)居高檔車市場首位。其中新能源車型銷量超過48,000輛，同比增長69.6%。寶馬集團(tuán)在中國市場的穩(wěn)健表現(xiàn)源于堅實的中國戰(zhàn)略。

　　從心出發(fā)、用心服務(wù)，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟“以客戶為中心，打造卓越客戶體驗”的新篇章。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計靈感來源于中國當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營造簡約豪華的現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格，并無縫貫融于實體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點。

　　作為BMW大家庭中的新成員，成都寶創(chuàng)寶馬遵循BMW全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計靈感來自“水無常形，遇形則形。”的[水]的概念元素。

　　項目沒有采用實際的阻斷去分割空間，而是在展廳的最中央設(shè)計了一個折線裝置，如同一注從天而降的水流，既引領(lǐng)著整個展廳的參觀動線，同時也是一個無限的符號，行云流水般的讓空間、產(chǎn)品及客戶體驗串聯(lián)起來，將卓越客戶體驗、BMW領(lǐng)創(chuàng)科技和現(xiàn)代人文空間建筑融會貫通，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，在更細(xì)分化的當(dāng)?shù)厥袌鲋?，為客戶提供更為便捷、更為尊享的卓越服?wù)。同時，展現(xiàn)了寶?以及成都寶創(chuàng)“以有形，創(chuàng)無限”的融合、創(chuàng)新與無限可能。

　　寶馬持續(xù)快速地在為中國消費者帶來高品質(zhì)的整車產(chǎn)品。在剛剛開業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全，包括內(nèi)外兼修，成就磅礴風(fēng)范的新BMW 7系，讓每一程都了不起的新BMW X3，昂揚氣勢盡展雄渾本色的新BMW X5，傾情詮釋轎跑車個性美學(xué)的創(chuàng)新BMW 2系四門轎跑車，承載現(xiàn)代豪華旅行方式最美表達(dá)的新BMW 6系GT，以及再樹中型豪華商務(wù)轎車新標(biāo)桿的新BMW 5系Li等。

　　此外，成都寶創(chuàng)還在開業(yè)伊始推出購新車及售后保養(yǎng)享多重開業(yè)大禮包活動，為本地用戶提供更大的便利與價值。

　　寶馬不斷為中國客戶量身打造服務(wù)體系，并攜手經(jīng)銷商開啟以客戶為中心的體驗新時代。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務(wù)體驗。

　　寶馬還堅持通過數(shù)字化科技“加持”客戶體驗旅程?？蛻艨赏ㄟ^展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏了解產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，還可通過多媒體平臺接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。

　　在成都寶創(chuàng)寶馬藝術(shù)空間，藝術(shù)氣息濃厚的BMW書廊、BMW休息區(qū)，為客戶營造了輕松舒適的休憩空間。沏上一杯咖啡，隨手翻閱幾本好書，在喧囂的都市中，也能找到一處靜謐的私享之地。

　　成都寶創(chuàng)擁有通過了BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)培訓(xùn)及認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊，將為廣大客戶帶來專業(yè)、一流的服務(wù)。鈑噴技術(shù)主管——劉冕，更是榮譽獲選全國僅10位的“2019-2021年BMW&MINI經(jīng)銷商技術(shù)培訓(xùn)專家委員會委員”。成都寶創(chuàng)開展“客戶體驗促進(jìn)會”和“十項承諾”項目，把聽取客戶意見和服務(wù)升級作為一種長效工作機(jī)制，進(jìn)一步提升服務(wù)中的客戶體驗，與客戶建立持久的信任關(guān)系。

　　在開業(yè)儀式現(xiàn)場，寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司西區(qū)銷售總監(jiān)楊祚成先生表示：“得益于政府支持、經(jīng)銷商和供應(yīng)商伙伴的通力協(xié)作，及廣大車主與車迷朋友的認(rèn)可，2021年我們在中國的業(yè)務(wù)又邁上了新臺階。未來寶馬將繼續(xù)以中國為家，加大力度推進(jìn)電動化進(jìn)程，支持中國的可持續(xù)發(fā)展，充分滿足中國客戶的多元化及個性化需求。”

　　楊祚成先生致辭

　　森那美集團(tuán)西區(qū)區(qū)域經(jīng)理黃偉力先生表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。寶馬高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)，以及與時俱進(jìn)的創(chuàng)新性，廣大消費者都將在成都寶創(chuàng)得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強大吸引力。”

　　黃偉力先生致辭

　　耿新先生向成都寶創(chuàng)總經(jīng)理肖宇先生頒發(fā)BMW經(jīng)銷商授權(quán)牌匾

　　成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司是森那美集團(tuán)在大陸的第14家、成都的第2家BMW授權(quán)經(jīng)銷商，也是在大陸的第13家、成都的第2家MINI授權(quán)經(jīng)銷商。總建筑面積達(dá)12000余平米，是少有的BMW和MINI雙品牌獨立展廳，其中BMW部分共計5層樓，展廳及售后接待面積2000㎡；MINI部分兩層，展廳面積350㎡，集BMW和MINI銷售、售后服務(wù)、二手車服務(wù)為一體。

　　成都寶創(chuàng)MINI的設(shè)計顛覆傳統(tǒng)，扭轉(zhuǎn)的建筑外觀像一個盲盒，又似一個魔方。富有創(chuàng)造力和想象力的設(shè)計，傳遞著MINI勇于冒險，崇尚個性與自由、追求時尚潮流的生活態(tài)度，以及充滿好奇的探索精神。室內(nèi)以本真的材料打造了一個明亮的空間，給人帶來更真實、人性化的情感溝通。

　　連接現(xiàn)狀又描繪未來的成都寶創(chuàng)MINI，不走尋常路，將以靈活、開放、可變的共享空間，迎接每一位COOPERS的到來！

　　王升先生向成都寶創(chuàng)總經(jīng)理肖宇先生頒發(fā)MINI經(jīng)銷商授權(quán)牌匾

　　BMW&MINI授權(quán)經(jīng)銷商成都寶創(chuàng)

　　盛大開業(yè)

　　現(xiàn)場圖集

　　秉持“中國優(yōu)先”原則堅定踐行“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略

　　當(dāng)下，寶馬已將企業(yè)戰(zhàn)略與中國發(fā)展目標(biāo)保持協(xié)同，并堅定的在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域繼續(xù)深化“中國優(yōu)先”原則。首先，加快在中國的電動化步伐。2022年，BMW品牌將為中國用戶呈現(xiàn)5款純電動車型，包括創(chuàng)新BMW iX、創(chuàng)新BMW i4，以及在沈陽生產(chǎn)的純電動BMW 3系。此外，一款純電動旗艦車型也將在年內(nèi)亮相。到2023年底，寶馬集團(tuán)將在中國市場提供約13款純電動產(chǎn)品。

　　同時，寶馬還不斷完善新能源車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國約600家經(jīng)銷商中，已有500多家經(jīng)銷商完成BMW i業(yè)務(wù)認(rèn)證。而通過與中國企業(yè)合作，截止2021年底，BMW聯(lián)網(wǎng)的公共充電樁達(dá)到36萬根，BMW專屬停車充電一體化服務(wù)也已覆蓋全國5大城市的9座機(jī)場以及全國10多個熱門商圈。2022年，寶馬將攜手經(jīng)銷商在城市中心試點“BMW i體驗店”，呼應(yīng)中國消費者日益增長的新能源、新體驗需求。

　　此外，寶馬還致力于以數(shù)字化技術(shù)賦能經(jīng)銷商，進(jìn)而實現(xiàn)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。由領(lǐng)悅開發(fā)的“SPARK-DMO”經(jīng)銷商客戶業(yè)務(wù)運營平臺全面對接了客戶通過不同業(yè)務(wù)渠道產(chǎn)生的銷售、售后服務(wù)需求，賦能經(jīng)銷商通過數(shù)字化的方式高效完成日常核心業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)電子化辦公。

　　2022年，寶馬將在中國加速推進(jìn)電動化、數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展，與中國保持同頻共進(jìn)。同時，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)專注中國客戶需求，在新產(chǎn)品、品牌體驗和客戶滿意度方面繼續(xù)發(fā)力，計劃推出26款新產(chǎn)品，覆蓋BMW主品牌、BMW i和BMW M、MINI及摩托車的各細(xì)分市場。此外，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)攜手全國經(jīng)銷商合作伙伴，以客戶需求為中心，更好地服務(wù)全國數(shù)百萬BMW客戶。

　　成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司

　　電話：028-87577999

　　地址：成都市郫都區(qū)高店路西段358號