銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不給三包憑證和保養(yǎng)手冊(cè),最重要的原因可能是想讓你到他的店里做保養(yǎng)及維修。保修手冊(cè)給你了,你到全國(guó)任何4S店都可以做保養(yǎng)和維修了。4S店在銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不給三包憑證和保養(yǎng)手冊(cè)是絕對(duì)不合法的,建議你要問(wèn)4S店索取。三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行"包修、包換、包退"的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。汽車(chē)三包政策的內(nèi)容:1、在三包有效期內(nèi),如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次,消費(fèi)者可以換車(chē)。2、自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)。在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。3、在三包有效期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。4、如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件,銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車(chē)配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。5、修車(chē)超5天車(chē)主有權(quán)開(kāi)備用車(chē)。在包修期內(nèi),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
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