法律法規(guī)是這么規(guī)定的，你當(dāng)面問他他肯定就是這么回答你啦，難不成直接說：“我們就是不給外面保修的車子售后啊，你咬我？”這么說你不告死他？但是“只要經(jīng)過檢測不是因為自己保養(yǎng)不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，是車子本身質(zhì)量問題”這句話就很玄妙哦。檢測的人是誰呢？車廠？怎么的標(biāo)準(zhǔn)算是車子本身的問題呢？費(fèi)用歸誰呢？要是你自己不認(rèn)可車廠的檢查，要求自己檢查，那些是具有法律效力的檢測機(jī)構(gòu)呢？這個機(jī)構(gòu)廠家又認(rèn)可不認(rèn)可呢？…………………………So，最后可能就是扯皮，法規(guī)出發(fā)點是好的，但是很多時候就是沒有實施的細(xì)則，就像很多很多很多什么條例、什么什么規(guī)劃等等等等一大堆你每天電視上看的畫的大餅，最后很多都只是空文。這就是郭青。年輕人，脫了給不給你保，暫時靠的不是那個條文，是你買車的***店的良心。

謝謝，但是聽廠家客服的意思是如果車子出現(xiàn)問題的話，不用需要提供自己保養(yǎng)的記錄和票據(jù)，只要經(jīng)過檢測不是因為自己保養(yǎng)不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，是車子本身質(zhì)量問題，保修期內(nèi)就是可以保修的！

廣本的客服說的是真的。早在2015年國家就頒布了政策，不得強(qiáng)制消費(fèi)者去4S店做保養(yǎng)。廣本真是厚道??！你好好看看說明書，一定要按照說明書中指定的機(jī)油型號去買機(jī)油。

補(bǔ)充問一下，廠家規(guī)定的半年或者5000公里換機(jī)油，自己用半年都跑不了2500公里，是不是可以適當(dāng)延長換機(jī)油時間？